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Llevo con esta empresa casi 4 años. Al principio ningún problema, me cree varios dominios con ellos de manera muy fácil. Su gran problema es el servicio que es sólo online, si tienes algún problema tiene que hacer una petición online y te responden según la gravedad (sólo en horario laboral) entre 3 horas y 1 día. Los primeros problemas empezaron cuando fue comprada por la empresa nominalia, hubo unos problemas de acceso durante el traspaso nada grave hasta aquí. Hace un años necesitaba crear un dominio que tuviera un certificado asociado por lo que me dijeron que tenía que comprar un servidor privado. Compré el más barato ya que era suficiente e hice el traspaso de otros dominios a este servidor sin consecuencias. Los problemas llegaron en junio de este año, me cree otro dominio (tube que hacer un traspaso), en ese mismo tiempo el servidor se lleno de espacio y no puede solucionarlo porque no podía entrar me daba error "su servidor esta alojado en un contenedor temporal" y no podía hacer nada, estube más de 2 semanas sin poder hacer nada y este último dominio el correo no iba bien (con el consiguiente problema). Al final me dijeron que mi servidor no tenía suficiente memoria que comprara otro mayor, y lo hice (traspase todos los dominios, correos y BD manualmente pq no funcionaba la aplicación que supuestamente los hacía). Apesar de aumentar la memoria nunca pude activar el servicio de antivirus porque se caía el servidor (sólo podía tener en funcionamiento los servicios de correo, web y apache). Hoy recibo un correo de que su servidor está enviando spam, y antes de que pudiera resolverlo me han suspendido el servidor sin previo aviso dejando colgado a todos mis cliente (correos que no llegan, páginas web no funcionas, BD perdidas). Llamo a nominalia y me dicen que amen es otro departamente que no tienen acceso y que tienes que utilizar el soporte online. En el soporte online me responden a las 2 horas con un acceso a una página web para que lea las condiciones generales del servicio. Ahora tengo que ponerles una demanda junto a un cliente bastante perjudicado para que respondan y al menos me den la información.
09.11.2011 20:30
te dejo un mensaje en tu libro de visitas de tu perfil