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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 62 miembros de Ciao
Hola a todos,
Tras muchos meses sin escribir en ciao por fin he encontrado algo de tiempo para plasmar mis opiniones. Sobre todo lo hago porque me gusta compartir mis experiencias con otras personas, ya sean buenas o malas. Me gusta ser crítico y ser tratado correctamente en los establecimientos, cosa que no pasó en este último. En fin, me dejo de rollos y les comento un poco sobre este local:
En concreto, les hablo del Café & Té de Madrid, en plena Gran Vía. Un lugar privilegiado sin duda, por ello quizás se pueda perdonar los precios caros del establecimiento. Pero lo que no se puede perdonar es un mal trato por parte del personal. Ya hablaré luego sobre ello.
En "Café & Té" podemos encontrar todo tipo de bebidas (cafés, tés, zumos, refrescos normales, ...), bollería fresca (croissants, napolitanas, ...) desayunos (americano, etc. ), helados (dulce de leche casero, chocolate, ...), etc. En fin, hay bastante variedad para desayunar bien o merendar.
La decoración del establecimiento me ha gustado. Tiene un estilo antiguo estadounidense, parecido a lo que se ve en la página web: www.cafeandte.com . Como curiosidad, en el tapizado se podían leer preguntas y respuestas de diferente temática, muy entretenido sobre todo si vienes a tomarte algo sin compañía. También, como suele ser habitual en Madrid, si consumes en la barra te sale más barato que si te sientas en una mesa.
No soy un experto de este local, por lo que una vez introducido el establecimiento, pasaré a narrar mi EXPERIENCIA PERSONAL:
Mi novia y yo entramos y nos sentamos en la barra para desayunar algo. Yo pedí un té con limón y un croissant y ella una coca cola light (en lata) y una napolitana de chocolate. La bollería estaba fresca y la verdad es que sabía bien (menos mal, con lo cara que era!). La coca cola light estaba fría, no hay quejas. Mi té se me sirvió en una taza que no estaba limpia del todo. Bueno, éstas cosas pasan a veces. No me afectaba demasiado ya que era más bien por el borde y usando el otro lado no había problema. El limón no se me sirvió. Le dije a la camarera que se le olvidó el limón. No se disculpó por el error simplemente cogió 3 trozitos de limón, los colocó en un platito y me lo colocó en la barra.
Luego pedimos la cuenta. Lo bueno es que en una de las columnas del establecimiento estaba publicada la lista de precios. Así que ya sabíamos que el té con limón iba a costar 1,80 euros. En la cuenta aparece como "té blend" y valía 2 euros. Quizás otra persona se hubiese callado pero estoy cansado de las estafas. Vamos, que no me callé y le dije a la camarero que mi bebida era un té con limón. Ella dijo que té blend era lo mismo. Le dije que el té con limón costaba 1,80 euros. En vez de revisar el precio o pedir perdón me dice: "no es verdad, el té con limón cuesta 2 euros". En fin, la mandé a leer la lista de precios y después de un momento, tras leer el precio y hablar con sus compañeras, me dice que le quitemos 20 céntimos al precio total de la factura. Con otras palabras, la camarero era tan orgullosa que ni siquiera reconoció su fallo, ni se disculpó y actuó con una falta de respeto total. Obviamente no dejamos propina...
Y como yo no me callo más, les cuento a todos vosotros lo que ha pasado. En conclusión, el servicio de atención de este establecimiento, "Café & Té" de Gran Vía (Madrid), es malo. Encima que los precios son caros, si ni siquiera se me atiende bien, no veo ningún incentivo para volver a este local y tampoco lo puedo recomendar a nadie de los que lean esta opinión.
En fin, espero que les haya sido útil esta opinión. Hasta la próxima! Saludosss
22.10.2009 17:45
gracias por la recomendacion. besos
07.07.2009 18:55
No sé si en BCn habrá pero desde luego no pienso ir ni jarta de vino.
24.05.2009 19:05
en Bilbao también hay un local de la misma franquicia y tampoco me gusta especialmente que digamos, saludos