¿Vacaciones? en Roma

Horrible, lamentable,descorazonadora.
Mi mujer y yo llegamos al aeropuerto de Roma ( Fiumucino), tras tres días de turismo, el 9/11/07 con la intención de coger un vuelo de vuelta a Valencia, según nuestros billetes, de Iberia. Nos encontramos con que el único vuelo a Valencia y que correspondía con el nuestro (22:20) era de Clickair. Comenzamos la cola en el Check-in a las 20:05, donde las primeras personas de la misma facturaron su equipaje con normalidad. A las 20:20, cerraron el mostrador y conseguimos enterarnos, con dificultad, que nuestro avión estaba averiado en Milán y nos dicen que la solución es pasar la noche en Roma, o viajar a Barcelona en un vuelo anterior de la misma compañía, pasar la noche allí, y en cualquier caso salir por la mañana del 10/11/07 hacia Valencia en avión.Con pocas explicaciones y malos modos por parte del personal de los mostradores nos ofrecen como única solución el volar a Barcelona y desde allí viajar en autobús a Valencia esa misma noche.Toda esa información pasada boca a boca en la cola y sin que en ningún momento alguien de la compañía se dirijiese personalmente a nosotros. Como el vuelo hacia Barcelona debía de salir a las 21:30, todo fueron prisas para que salieramos, convirtiendose la situación en un caos. La sensación de indefensión y frustración (no pudimos poner reclamación por escrito en el momento ni nadie de la compañía dió la cara),unido al cansancio y al mal hacer del personal de los mostradores ( desorganización de la cola, problemas de facturación del equipaje,...) nos llevó incluso al enfrentamiento verbal con los mismos, sin ningún resultado, evidentementemente, salvo el derecho al pataleo.
Por fín el avión partió hacia Barcelona donde llegamos alrededor de la media noche. Allí, siempre con prisas, nos esperaba un autobús sin ningún tipo de servicio (W.C., bebidas...) y por supuesto sin ningún tipo de atención por parte de la compañía, para ir a Valencia. En ningún momento se nos ofreció alimento o bebida (sólo en el avión y previo pago) para un viaje que comenzó a las 19.05 (recogida en el hotel en Roma) y que terminó a la 5:45 del día siguiente en Valencia. Ya para terminar la odisea, el conductor del autobús, no nos llevó directamente al aeropuerto,o al centro de la ciudad, como cabía esperar, sino que debido a su desconocimiento de la ciudad nos regaló con un paseo por la ciudad con varias paradas donde los viajeros más avispados o más cercanos al conductor le indicaban.
En resumen, esta situación me ha enseñado varias cosas:
1.-No viajar con clickair.
2.-La mala educación existente cada vez es mayor y aunque me entristece decirlo, sálvese quien pueda, o como vulgarmente se dice: m. el último.