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Opinión sobre "discoverydream.com"

publicada 24/02/2012 | pbruzon
usuario desde : 24/02/2012
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
No para mí
Ventajas Ninguna
Desventajas Falta de profesionalidad, descoordinación, ..
no evaluada
Oferta de productos
Precio de los productos
Rapidez de entrega
Atención al cliente
Seguridad y privacidad

"discoverydreams trato pésimo profesionalidad NULA"

Mi chico me quiso regalar para reyes un telescopio Celestron NexStar y lo encargó en esta tienda. Estamos a 24 de febrero y aún no lo tengo. La odisea comienza cuando en diciembre hace el pedido del telescopio 'supuestamente' en stock. La primera sorpresa es que nos dicen a una semana de reyes que les quedaba solamente un telescopio en stock y al abrirlo han comprobado que está defectuoso, y que claro, que así no pueden enviarlo. Nos piden disculpas y nos informan de que realizaran un pedido a China con un tiempo de entrega de 1 mes. Nos avisan amablemente que podemos cancelar el pedido sin problemas y comprarlo en otra tienda pero que sepamos que el telescopio está agotado en toda Europa. Por no complicarnos seguimos con el proceso y esperamos un mes. A finales de enero nos ponemos en contacto con ellos de nuevo para informarnos y nos dicen que el proveedor se les ha vuelto a retrasar, y que ahora el plazo de entrega es para mediados de febrero. Nos recompensan con un 5% adicional, y total, ya, seguimos esperando. A 23 de febrero nos manda un mail, que ya tienen el telescopio, que lo mandan ese mismo día. Nos dan un número de seguimiento de Seur, y al día siguiente cuando miramos el estado del seguimiento pone: ENVÍO CANCELADO. Llamamos a Seur y nos dicen que es cosa de la tienda. Llamamos a la tienda... y nos informan que se han equivocado de modelo de telescopio, y nos habían mandado otro, y claro, habían tenido que cancelarlo. Que volverán a realizar el envío, y como está de por medio el fin de semana, ya nos llegará el lunes o el martes. Si es que llega...
No recomiendo para nada esta tienda... jamás volveré a comprar con ellos. Son un desastre.

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Incluido en Ciao desde: 26/10/2011