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He pedido un producto hace unos días y en su web no informan sobre estao del mismo. Siempre "pendiente" (eso ya lo se yo...).
Cuando les preguntas sobre cuándo llegará no lo saben porque actúan de intermediarios con otro vendedor. En este caso es una tienda, así que si me llega algún año (espero) por lo menos no habré perdido el dinero...
A saber cuándo llegará, pueden tirarse así lo que quieran.
El teléfono de atención al cliente no lo cogen nunca, es mejor que no exista y las contestaciones por email no concretan nada.
Poco serios, poca información al cliente y generan desconfianza.
Y eso que ponen que es una web de compra y venta segura, será segura pero lentos también y en cuanto a información al cliente un cero. Siempre la misma respuesta:" le preguntamos al vendedor y le informaremos cuando tengamos noticias..." pues nada. .
Esto es totalmente falso, para empezar lo del teléfono sera porque has llamado en horario fuera de oficina, si quieres trabajan las 24 horas por ti...
Dan servicio al usuario perfecto, ¿has probado en escribir en el chat? o ¿escribir un comentario en su muro de facebook? si no sabes ni encender el ordenador los demás no tienen la culpa...
12.12.2011 09:56
No entiendo esta queja con esta web. Siempre me han tratado genial! Encima una web 100% española, todos deberiamos apoyarla!!!
01.06.2011 13:40
Esto es totalmente falso, para empezar lo del teléfono sera porque has llamado en horario fuera de oficina, si quieres trabajan las 24 horas por ti... Dan servicio al usuario perfecto, ¿has probado en escribir en el chat? o ¿escribir un comentario en su muro de facebook? si no sabes ni encender el ordenador los demás no tienen la culpa...