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El departamento comercial es inmenso, los tutores al servicio de más de 30.000 alumnos se cuentan con los dedos de una mano, y lo sé por fuentes internas al centro. El servicio por tanto es practicamente nulo. En resumen, significa pagar por unos volumenes infumables que tienen errores y no estan actualizados, y la atención personalizada posterior brilla por su ausencia. Un verdadero desastre, probablemente denunciable ante consumo... Además de todo ello, el sistema esta montado para ganar el máximo dinero con la mínima inversión y recursos, ya que uno debe estudiar por su cuenta 7 o 8 volumenes dependiendo del curso y asistir a un único examen final, sin parciales, sin correcciones, sin seguimiento y ningúna supervisión. Lo más lamentable es que una empresa del grupo Planeta no tenga unos materiales decentes y sin errores, que dificultan todavía más el estudio por tu cuenta. Eso si, de vez en cuando te llaman para tener la coartada que prestan atención (la ley indica un mínimo de una vez cada 6 meses) y no les puedas denunciar por cobrarte un servicio no prestado. Sólo se me ocurre un sinónimo para EAE y es la palabra PIRATAS!
