Yo he sido un cliente bastante satisfecho de este banco on-line, principalmente en lo que respecta a las comisiones puesto que eran "comisiones 0 patatero", algo bastante llamativo y convincente a la hora de decidirme por ellos hace ya 2 años. He realizado innumerables transferencias desde mi cuenta de este banco de forma totalmente gratuita permitiéndome incluso la posibilidad de mandar e-mails o mensajes de móvil al destinatario de cada transferencia. He visto con alegría que ni un sólo céntimo de euro se esfumaba sin saber exactamente la razón como suele ocurrir en cualquier banco "físico" del tipo BBVA o SCH o tantos otros. He sentido la increible experiencia de ver como al final de cada ejercicio no desaparecían unas decenas de euros mediante la odiada y temida expresión "comisiones de mantenimiento". Cientos de veces me he burlado, sí señor, de los carpetovetónicos y jurásicos bancos tradicionales que me vampirizaban un euro tras otro con toda suerte de deleznables justificaciones, bancos que me exprimían y escurrían, que atacaban a mi dinero por realizar cualquier operación, en definitiva que me chupaban la sangre de forma sibilina y maniquea. Por primera vez en mi vida me reía de ellos, me regozigaba, daba las gracias por tener la suerte de dar una patada a mis antiguos chupasangres. Tenía una cuenta virtual, sí, pero con ello dije adiós a pagar comisiones constantemente... y bien contento que estaba. Además, en ocasiones mediante ebankinter podía utilizar su "broker", podía comprarme unas pocas acciones, ver sus movimientos y posiciones en tiempo real, vender con "stop loss", configurar alertas en cada valor que podía recibir en mi móvil o en mi correo electrónico... Y tan contento que estaba que recomendaba a todo el mundo probar ebankinter, tanto para abrir cuentas corrientes como para operar en bolsa, olvidándome de algunos pequeños defectillos que muy esporádicamente había sufrido, incluso pasando por alto algunas pequeñas pérdidas de libertad como el hecho de empezarme a cobrar comisión por cada alerta de bolsa y por cada mensaje de móvil. Aún así, por primera vez en mi vida era muy feliz con mi banco, sí, algo increible, no creí que alguna vez pudiera decir algo así pero era como un sueño del cual temes despertar...
...y hoy he despertado.
Hoy día 30 de abril del año 2003 he recibido una carta de mi querido banco virtual en la que se me dice:
A. A partir del día 12 de mayo por cada una de sus cuentas se le cobrará una cantidad de 40 euros al año en concepto de "comisiones de mantenimiento". Sé que a otros conocidos les cobrarán tan sólo 15 euros, por tanto existe un trato de favor hacia ciertos clientes "poco nerviosos", es decir para aquellos clientes que apenas operan y que casi no realizan movimientos o transferencias. Por tanto de no pagar nada, ahora "pagaré" (entre comillas porque yo me las piro ya) 80 euros, dado que tengo 2 cuentas en la entidad.
B. Por cada transferencia que usted realice se le pasa a cobrar una tarifa fija de 1 euro si la realiza a través de Internet y de 1,20 euros en oficinas o telefónicamente en lugar del coste 0 que usted disfruta en estos momentos.
C. Por cada ingreso de cheques 0,10% con un mínimo de 0,60 euros.
D. Por cada emisión de cheque bancario 0,125% con un mínimo de 1,50 euros.
E. Por cada emisión de cheques conformados 0,10% con un mínimo de 3,61 euros.
Bien, he despertado del sueño y me ha decepcionado bastante ver como un banco con el que me sentía muy contento aspira a chuparme la sangre. No es mucho dinero en comparación a los bancos de toda la vida, pero sí que lo es en comparación a lo que pagaba antes: NADA.
¿Qué medidas se pueden tomar ante esto? Unos sugieren enviar e-mails de protesta esperando que ante una avalancha de quejas, el banco cambié de opinión. Sinceramente pienso que eso no será nada efectivo puesto que todas esas comisiones en conjunto suponen un dinero importantísimo, una pasta gansísima que unos miles de e-mails no van a impedir que se echen atrás, y menos si hablamos de un banco. La única medida efectiva es abandonar el banco, cerrar todas las cuentas y perseguir la comisión 0 en la competencia, y eso es precisamente lo que voy a hacer yo esta semana.
Por tanto ahora estoy inmerso en la dura tarea de buscar bancos on-line alternativos donde me aseguren que no voy a pagar un sólo céntimo por tener mi dinero en sus cajas fuertes "virtuales". Espero poder cancelar mis cuentas fácilmente. Tanto si es fácil como si no, os mantendré informados.
A pesar de todo, y para todos aquellos que desgraciadamente no van a conocer la comisión 0 de ebankinter voy a relatar a continuación sus ventajas e incovenientes para que cada cual tome sus propia decisión a la hora de abrir una cuenta u operar en bolsa con ellos.
Ventajas e incovenientes:
- La posibilidad de hacer operaciones bancarias cómodamente desde tu casa, tales como transferencias y otro tipo de operaciones, y la posibilidad de consultar en cualquier momento y a cualquier hora tu saldo, tus movimientos bancarios, etc., sin colas, sin aguantar al tétrico empleado, sin que nadie te trate mejor o peor según el dinero que tengas, etc.
- La posibilidad de operar en bolsa en prácticamente cualquier mercado importante del mundo de forma muy sencilla, teniendo a tu disposición todas las cotizaciones en tiempo real, ventas con stop loss y compras condicionadas, gráficos, recomendaciones, posiciones, etc. Siempre habrán servicios especializados mejores, como por ejemplo otros que te ofrecen stop loss dinámicos, pero sinceramente creo que ebankinter es uno de los mejores brokers del mercado sin ser especialista, con unas comisiones por operación muy ajustadas y con una información aceptable. En ocasiones muy esporádicas han habido problemas de conexión, ocasiones contadísimas que impedían operar por internet pero que no impedían (solo faltaba) hacerlo por teléfono. En estos casos Ebankinter ha reaccionado bastante aceptablemente ofreciendo compensaciones como la de instaurar días gratuitos para operar en bolsa, sin comisiones. Algo es algo.
Finalmente para acabar con el tema bursátil, es de destacar que a través de Internet es imposible operar con valores de más de dos decimales (tipo 0,002) por lo que si operas con chicharroides del OTC por ejemplo, tendrás que hacerlo exclusivamente a través del teléfono con su correspondiente comisión. Esta funcionalidad se lleva exigiendo desde hace tiempo con incontables emails y quejas pero algunos han sugerido que a la entidad le interesa sobremanera que esas transacciones se realicen por teléfono porque las comisiones son bastante más altas. Tampoco es posible poner stop loss en valores de mercados extranjeros, pero creo que eso es lo habitual en la mayoría de brokers españoles.
- La enorme ventaja de la comisión 0 ha desaparecido. Sigue siendo más económico que un banco tradicional, pero por Dios, ellos tienen sucursales en todos los lugares con el coste que eso supone de empleados, infraestructuras, alquileres, etc. Total, que esta ventaja se va al garete, ahora habrán comisiones igual que en los bancos de toda la vida porque les ha salido la vena vampírica de repente.
- El procedimiento para abrir una cuenta es bastante complicado como suele ser normal en este tipo de bancos. Hay que rellenar unos cuantos formularios en la web y hay que esperar la recepción de una serie de papeleo que se debe firmar, adjuntar fotocopia del DNI y posteriormente remitir de vuelta para que la apertura de cuenta se realice. Este tiempo puede variar de una a dos semanas. Nada que ver con lo fácil que es abrir una cuenta en una oficina física de cualquier banco tradicional, 5 minutos y listo. De todas formas es poco papeleo en comparación con "ciertos" bancos virtuales en los que es más burocrático abrir una cuenta con ellos que abrir un burdel en Irán.
- Para sacar dinero lo debes hacer o bien a través de una oficina Bankinter, o bien mediante tarjeta, o bien mediante transferencias, que al ser hasta ahora gratuitas, el único incoveniente era la espera del par de días de rigor. En mi pueblo de 50.000 habitantes al menos dispongo recientemente de una oficina pero en honor a la verdad nunca la he pisado puesto que la transferencia me iba estupendamente.
En fín, es una lástima, estaba bastante contento con ellos, pero la implantación de comisiones me hace emigrar, siempre que haya competencia sin comisiones merecerá la pena aprovecharla, aunque no tengan broker online, porque a fin de cuentas hay brokers como Selftrade con mejores comisiones que ebankinter y a los que puedes mandar dinero para operar.
En resúmen, para los que tengan que hacer transferencias y operaciones bancarias con mucha frecuencia, ebankinter ya no merece la pena, hay otros bancos virtuales que no cobran un céntimo. Para los que sólo quieran operar en bolsa, deben saber que las comisiones de ebankinter son económicas pero que hay bastantes brokers online especializados cuyas comisiones son muchísimo más baratas. Y para los que quieran hacer ambas cosas en una sola cuenta, deberían plantearse si hacen tantas operaciones bursátiles al año como para que les compense las baratas comisiones de ebankinter si nos va a cobrar cada año 40 euros de mantenimiento y 1 euro por transferencia. Yo como no hago más de 10 operaciones al año, no me compensa en absoluto. Busquemos lo mejor y lo más económico que por el momento y si el resto de bancos y brokers no se contagian, lo hay y de sobra.
Siento el rollazo. Saludos a todos.
08.05.2003 00:24
bueno,a mi me clavaban solo 15 euros pero por supuesto he cancelado la cuenta.o eso creo al menos,pues es lo que me dijo el operador de bankinter,el cual me ha dicho que tardan 24 horas en cancelarla.
06.05.2003 12:39
Estoy contigo
04.05.2003 01:36
Conozco un monton de gente que se las va a pirar del banco.tnata publicidad para atraer al público joven en general y ahora lo tiran todo por la borda. ¿Les compensará?. Un saludo