MI BANCO.......¿TU BANCO?
12.11.2004
Ventajas:
Rápido, completo, seguro . . .
Desventajas:
¿?
Recomendable:
Sí
  rubenpv
Sobre mí:
¡Ando más acelerado que el conejo de "Alicia en el Pais de las Maravillas"!... A ver si co...
usuario desde:10.03.2004
Opiniones:69
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 51 miembros de Ciao
Hola Ciaoamig@s, Pues si, hoy me he puesto "romántico", y para celebrarlo, pues voy a hablaros algo tan romántico como de un banco, para ser más precisos de mi Banco habitual desde hace unos 6 años aproximadamente.
Lo he metido dentro de "eBankinter", porque como luego os iré explicando, realmente aunque este banco existe físicamente, yo trabajo con él un 99% via internet o banca telefónica. Bueno, pues como os decía es mi banco habitual desde hace unos 6 años, coincidiendo con la adquisición del piso que realizamos mi mujer, mi hija y yo (aunque yo siempre digo que el piso es de mi hija y del banco, claro).
Trabajando en la empresa que trabajaba, una multinacional del textil, afincada en A Coruña (...y ahora que cada cual piense lo que quiera), pues teníamos varias ofertas preferentes de distintas entidades bancarias para solicitar todo tipo de créditos al consumo así como préstamos. Pues bien, de eso hay que aprovecharse, ¿no?, con lo cual, y con la tabla de condiciones preferentes en la mano, pues nos pusimos (una vez localizado el piso que queríamos, por supuesto) a hablar con las susodichas entidades.
La verdad es que yo tenía la cuenta, y por lo tanto cobraba la nómina en Caixa Galicia (entidad que además es de A Coruña) con lo cual me tiraba más. Pero...porque siempre hay un pero, resulta que cuando voy a mi sucursal, me piden todo tipo de papelotes e información (que ellos ya poseían) amén de que me obligaban a tasar el piso primero, antes de contestarme si me aprobaban la hipoteca.
¿Comooorrr? Yo que llevaba más de 20 años con ellos (12 con nómina) con una nómina, que no os la voy a decir, pero si que puedo deciros que era para quitar el hipo (también me lo curraba, que conste), y me obligan a gastar el dinero en la tasación sin saber ni siquiera si me van a conceder el crédito, teniendo que esperar además tres semanas por la respuesta!!! ¡Pasapalabra!
Me voy al siguiente de la tabla, que por cierto además me salía mejor: BANKINTER. Me voy a la Central de Bankinter en Coruña, y hablo con el director. El buen hombre me pregunta cuanto gano (of course) y que es lo que quiero. Yo voy, y creyéndome que me voy a tirar un farol para despues negociar le digo: quiero el 100% de la Hipoteca, eso si, los gastos los pago yo...
¿que me dijo el dire? pues que no había ningún problema, y que con la nómina que tenía porque no me compraba un piso más grande, no, no es coña, fue así. El caso es que al día siguiente, a primerita hora de la mañana, estaba llevando todos los datos al Bankinter, incluida la domiciliación de mi nómina (por supuesto), y a eso del mediodía (más o menos) me llama la subdirectora, para decirme que ya tenía concedida la hipoteca, y que cuando quería firmar.
¿Eeeehhh? Si, ya la tenía concedida, pero...y la tasación?, ya se hará, hay tiempo durante la semana.
Como podéis comprender, aunque no cerré mi cuenta de Caixa Galicia (cuestión de nostalgia, supongo) si me llevé todo al Bankinter. Para mi fue la eficiencia personificada (supongo que algo aderezada con las ganas de captar clientes por parte de ellos). Bien, y ahora contados los antecedentes, paso a relataros mi experiencia personal con Bankinter durante estos 6 años y pico.
Lo primero que me hicieron, fue dar una tarjetita de plástico, tipo tarjeta de crédito, con coordenadas de barco, para la banca telefónica y el acceso a internet.
Acto seguido me hicieron una Visa Oro, tarjeta que en un primer momento intenté rechazar, pero en cuanto me dijeron que estaba libre de gastos y comisiones de por vida, pues...la acepté (la verdad es que hoy en día dan una tarjeta Oro a cualquiera, y yo lo se bien, porque tengo dos...). Unos días después firmamos la hipoteca y la compraventa del piso en el propio banco, y desde entonces, os lo aseguro, no lo he vuelto a pisar.
¿Porqué? Pues por varias razones...
1.- Bankinter es un banco (perteneciente al Santander Central Hispano) que cuenta con muy pocas sucursales en España, y además éstas están dotadas de muy poco personal, ya que su intención es la de que el cliente realice el mayor número de operaciones a traves de internet o la banca telefónica. De hecho, la única vez que mi mujer entra en el Bankinter cada año, es cuando lleva la declaración de la Renta...
2.- La Banca Telefónica funciona estupendamente, una vez marcas el número, te sale una alocución, la cual te pide que marques tu número de D.N.I. y tu clave, una vez hecho esto, otra alocución te informa automáticamente de tu saldo, y además te da innumerables opciones para operar con el banco, incluso pérdida de tarjetas, activar tarjetas nuevas, transferencias, etc. O sea, todo aquello que puedas realizar en una oficina lo puedes realizar por teléfono (excepto, por supuesto ingresar dinero en metálico por ventanilla). Como ejemplo, os diré que la única vez que me acerqué al banco, porque tenía que sacar 400.000pts para dar como señal para el coche que me acababa de comprar (hace ya cuatro añitos), había bastante movimiento (era día de cobro de pensiones), y yo le pedí el dinero a la cajera, la cual me lo dió en un sobre, y yo sin contarlo ni nada, firmé y me fui. Mi sorpresa fue cuando dentro del coche (ese día llovía mucho) se me ocurrió contar el dinero, y...faltaban 100.000pts. Como el Banco estaba de bote en bote, y yo no tenía mucho tiempo, lo que hice fue llamar a la banca telefónica, y una vez que me pusieron con un operador, le conté lo que me había pasado, y al mediodía, en cuanto arquearon la caja ya tenía ese dinero otra vez en mi cuenta, ojo, y con una llamada personal de la subdirectora de mi oficina pidiéndome disculpas (no pasa nada, un fallo lo puede tener cualquiera ¿no?). Es decir, FUNCIONAN.
3.- El portal eBankinter.com
No se si fue el primero, pero seguro que fue de los primeros bancos en dar servicio a través de internet. Lógicamente el portal ha ido sufriendo variaciones en función de los adelantos técnicos producidos en Internet, así como de las medidas de seguridad añadidas. Yo en este portal es donde realizo más del 90% de mis operaciones con el banco, ya que ebankinter es un portal seguro, agil, rápido y muy sencillo de usar, no tiene las complicaciones de otros portales que he visto, y que parece que tengas que hacer un master en Informática para manejarlos.
Desde este portal puedes realizar todo tipo de consultas así como de operaciones, desde transferencias, hasta autorizar o desautorizar pagos de recibos, pasando por el total control y gestión de tus tarjetas de crédito y débito, etc. También tiene una cosa (voluntaria) a la cual yo me he apuntado, y que según ellos es para "ser más consecuentes con el medio ambiente" aunque todos sepamos que con esta medida "se ahorran una pasta gansa", y es que en vez de mandarme los recibos a casa, los saco yo por internet, con lo cual te ahorras por una parte el estar recibiendo continuamente cartas de todo tipo de operaciones bancarias en casa, y además tú imprimes aquellos recibos que te son realmente importante, tal como el del Seguro del Coche, alguna transferencia que hayas realizado, etc. Es muy cómodo, y la verdad que es bastante ecológico.
Y por último, comentar que cuando dije que tienes el control absoluto via internet de tus tarjetas de crédito, esto es real al 100%, ya que en Bankinter (no se si en otras entidades), cuando tu realizas una compra, por ejemplo con la Visa, y si te apetece fraccionar el pago, pues entras en internet, en el menú de gestión de tarjetas, cojes la compra o compras que has realizado (también puedes hacer packs) y la puedes poner desde 3 hasta 36 meses a plazo, pudiendo también elegir la cantidad mensual a pagar, y como no, pudiendo cancelar la operación en el més que quieras (pagando simplemente lo que te reste de esa compra). Por lo tanto, y para terminar, simplemente comentaros que estoy muy contento con mi banco (porque además prácticamente no cobra comisiones cuando se realizan las operaciones por Internet), funciona de maravilla, lo manejo desde mi ordenador, o desde otro cualquiera, e incluso desde el teléfono movil, ya que también tiene página Wap propia (aunque restringida solo a consultas de cuentas y transferencias internas). La banca telefónica funciona muy bien y es muy ágil, y no tengo que ir por la sucursal para nada.
Supongo que aunque mi opinión sea totalmente positiva, pues no he tenido problema alguno en estos seis años, es posible que alguien pueda no estar de acuerdo conmigo, por lo que, y como siempre, ahora es cuando digo eso de que ES SOLO MI OPINION PERSONAL, que Bankinter no me paga por esta opi. Espero que os sea de utilidad.
Un abrazo para todos y un beso para todas... Ciao.
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18.06.2006 20:41
hla, este banco no lo conozco, aunque la mecanica es similar a mi banco Ing direct, me alegra que te vaya tambien con este banco. salu2
15.10.2005 22:17
Está claro que cada uno tiene sus experiencias, y las mías con e-bankinter apenas coinciden con las de rubenpv. Tal y como he comentado en mi opinión, mi operativa por internet (intradiando en Bolsa diariamente y utilizando muchas horas su web) ha tenido muchos percances (caídas de su página en momentos clave), mis quejas por temas varios han sido sólo contestadas (y tarde) con educadas palabras pero sin hechos reales y las comisiones han ido aumentando de manera preocupante. A sumarle....por ejemplo...el show que viví con la directora de una de sus sucursales reales (en granvía de Barcelona en este caso) con el IRPF de 2003 hecho con el programa PADRE: no me dejaron entregarla porque...insistían (de manera además poco delicada) en que me faltaba una hoja de la declaración. Tuve que repetirlo todo en casa...a mano...y después resultó que no faltaba ninguna hoja...Cuando se lo comenté...simplemente me dijeron que...es que "no tenían experiencia en este tema"...pero unas horas antes...cuando insistí en que no faltaba ninguna hoja...no quisieron escucharme ni llamar a otra oficina para consultar. Tengo más ejemplos... Ah, y otro asunto es la falta de colaboración entre las sucursales físicas y internet: (al menos en mi experiencia) les molesta mucho en las sucursales que los clientes de internet utilicemos sus servicios (alegan que son temas distintos y me han llegado a decir que...me dé de alta en la sucursal física). Como si no fueran la misma empresa. Eso sí, por un lado la página creo que es ahora mejor, más sólida, y además...puede que e-bankinter sea el tuerto en el país de los ciegos. Un saludo.
31.08.2005 14:20
Yo me la acabo de abri hace poco. Un saludo.