Primero navidad, luego las rebajas…Son épocas de compra compulsiva y desmedida, y ni la inflación, ni las subidas de precios, ni los bajos salarios parecen ser un problema para todos aquellos que abarrotan los centros comerciales dispuestos a vaciar el contenido de sus monederos.
Un perfume, un CD de música, un libro, un videojuego…todo parece valer cuando el objetivo es uno: Comprar, comprar y comprar. Pero sin embargo también es cierto que para sumergirse en nuestra sociedad de consumo es necesario estar hecho de de una pasta especial, ni todos son capaces de soportar las aglomeraciones y colas que ello conlleva, ni tampoco todos piensan que acudir a un centro comercial sea la manera más inteligente de comprar.
Si a esto le sumamos el auge de Internet y en general de las nuevas tecnologías obtenemos la "alternativa" al comercio tradicional, el comercio a través de Internet o comercio On-line.
EL COMERCIO ON LINE
El comercio a través de la red surge hace ya más de diez años y representa una revolución en el mundo de la compra venta de bienes y servicios; hoy día podemos comprar a través de la red casi de todo: Entradas para espectáculos, ropa, vuelos de avión, coches…Las ventajas tanto para vendedores como para compradores pronto dispararon los datos de estas operaciones, los vendedores ahorran gastos intermedios (Personal, alquiler de locales…) y así pueden ofrecer unos precios más competitivos respecto a la tienda "tradicional", y los compradores se benefician de dichos precios. Todos ganamos, es una simbiosis perfecta en la que aparentemente nada falla.
Pero claro, lo nuevo siempre crea recelo entre los consumidores que sienten miedo de operar en un medio tan "frío" como puede resultar Internet; naturalmente alrededor de esta nueva forma de comprar aparecen nuevos medios que tratan de garantizar dichas transacciones así como de defender al consumidor frente a posibles estafas o abusos.Comodidad, sencillez, rapidez, precio…Lo cierto es que hoy día, el mercado Online nos presenta más ventajas que inconvenientes, y, actuando con cautela y sentido común podemos beneficiarnos de todas ellas.
EBAY: Mucho más que subastas
Ebay es probablemente el máximo exponente en lo que se refiere a comercio On line, nació en septiembre del año 1995 y desde entonces su crecimiento ha sido imparable hasta convertirse en lo que es hoy: El mayor centro de compra venta en Internet del mundo.
Pero… ¿Qué es EBay?
La idea es sencilla, Ebay es una Web en la que se nos proporciona un soporte para realizar cambios, compras y ventas de diversos bienes; cuando una persona (Física o Jurídica) decide poner a la venta un articulo, Ebay le cobra una comisión por publicar dicho anuncio y otra en caso de que logre completar dicha transacción.
El vendedor establece sus condiciones y los compradores que navegan en busca de un artículo son quienes deciden si las aceptan o no, si lo hacen entrarán a formar parte de una subasta por dicho artículo en la que establecerán una puja, en dicha subasta, el precio mínimo lo marca siempre el vendedor.Finalmente si esa puja resulta ser la ganadora, el comprador tendrá derecho (Y obligación) de adquirir el mencionado bien al vendedor, completando así la cadena de Ebay.
Además el vendedor también tiene la opción de fijar un precio para su artículo en lugar de publicar el anuncio como subasta, en este caso el primer comprador que acepte ese precio, se "llevara" el artículo.
¡De Compras!
Y es que una de las ventajas de Ebay es que te puedes ir de compras por el centro comercial más grande del mundo sin levantarte de tu silla; solo con tu ratón y un poco de paciencia podrás encontrar verdaderos chollos.Para empezar deberás acceder a www.ebay.es y registrarte en la Web, también puedes cotillear un poco sin registrarte, claro que si decides comprar al final deberás realizar este trámite; es muy sencillo, un nick y una contraseña te servirán para acceder a tu cuenta de usuario en la que podrás consultar el estado de tus pujas, de tus ventas o tus estadísticas como miembro.
Lanzarse a comprar es muy sencillo, simplemente usa el buscador que encontraras en la parte superior izquierda, allí como si se tratase de cualquier otro buscador, teclea alguna palabra clave que defina aquello que buscas, por ejemplo: "Ipod 2GB".Automáticamente después descubrirás todos los resultados de tu búsqueda; Ebay tiene millones de artículos a la venta por lo que no es difícil encontrar aquello que buscas, la variedad es enorme y los precios como ya he comentado, suelen ser muy competitivos.
En Ebay se venden artículos nuevos, sin desembalar, pero no es lo normal, es principalmente un portal de compra venta de artículos de segunda mano, por lo que si tienes reparos en adquirir artículos ya usados, esta no es tu página Web.Una vez hayas elegido el producto debes leer todas sus características, el vendedor tiene la obligación de informarte del estado del mismo, si funciona bien, si esta en perfecto estado o no, debes consultar cualquier duda para que luego no surjan malentendidos.
Es el momento entonces de pujar, si el producto que has elegido tiene este modo de venta simplemente debes superar la última puja válida y periódicamente revisar dicha puja para comprobar si ha sido o no superada, y así tener la oportunidad de elevarla.Si al final tu puja resulta ganadora, Ebay enviara a tu correo electrónico un aviso, a partir de ese momento comienza el plazo para que realices el abono del precio del producto al vendedor (Aproximadamente 7 días). Las formas de pago aceptadas son diversas, y es el vendedor quién decide cual acepta y cual no.
¿Cómo pagar? ¿Cómo cobrar?
Tanto si eres comprador como vendedor es importante que conozcas estas formas de pago, su funcionamiento y sus inconvenientes:
-Paypal: Un sistema de cobro Online muy cómodo, se puede hacer el pago a través de tarjeta de débito, el inconveniente es que muchos vendedores no lo aceptan ya que Paypal tiene elevadas comisiones.
-Transferencia fácil: Un sistema en el que el comprador podrá disponer del número de cuenta del vendedor para realizarle una transferencia, solo podrá disponer de dicha información el ganador de la subasta.-Transferencia ordinaria: Vendedor y comprador se pondrán en contacto al finalizar la subasta y el primero informara al segundo de su número de cuenta a fin de que pueda realizarle una transferencia por el importe acordado.
-Cheque: el comprador enviara el cheque al vendedor y este enviara el articulo una vez haya recibido dicho cheque.
Gastos de envío
Uno de los mayores inconvenientes para los compradores en Ebay son los gastos de envío, incrementan el importe de tu compra aumentando el precio final y, en ocasiones, como consecuencia, haciéndolo no competitivo.Hay diversas empresas que pueden gestionar el envío de artículos, habitualmente el importe de este es abonado por el comprador, sumándolo al precio del producto, es importante tanto para compradores como para vendedores que quede claro el importe que se les va a cobrar y las diversas opciones.
Ebay nos facilita también el envío incluyendo en su Web las tarifas de Correos, la opción más económica, y ofreciéndonos la alternativa se SEUR, con tarifas especiales para Ebay que te permiten ahorrar hasta un 30 %, no obstante es el vendedor quién decide como gestionar su envío pudiendo incluso concertar una cita con su comprador para entregárselo en mano.
Vender en Ebay
Para vender en Ebay solo necesitas un producto que ofrecer, una fotografía que permita al comprador ver el artículo que potencialmente va a adquirir y decidir cuanto y como quieres cobrar por él.Una vez has accedido a tu cuenta de usuario de Ebay podrás encontrar, en la parte superior derecha de la pantalla, una pestaña que te permite acceder directamente al proceso de publicación de anuncios; una vez allí solo tendrás que seguir los pasos para publicar tu articulo: Decidir la categoría en la cual incluir tu anuncio, incluir una breve descripción sobre las características del producto, adjuntar tu fotografía, decidir las formas de pago que admitirás…
Una vez publicado, solo queda esperar, a veces hay que tener paciencia ya que los primeros días muchas veces no dan fruto, pero Ebay va dando protagonismo en la lista de productos a tu anuncio según va avanzando el tiempo restante para pujar.Si tu artículo se ha vendido ¡Enhorabuena! Aunque ahora queda la mayor parte del "trabajo", embalar y enviar a tu comprador su compra una vez hayas recibido el importe acordado a través del medio que se haya elegido.
Ventas con precio fijo "¡Cómpralo Ya!"
Como vendedor tienes también la posibilidad de vender tu artículo al precio que tú decidas, sin posibilidad a pujas, es decir, con un precio fijo.
El comprador que acepte y pague ese precio será a quién se adjudique tu artículo, el resto de pasos de la venta son los mismos; no son muchos los que eligen este modo de vender, sin embargo es también una buena opción si tienes claro el precio que deseas recibir por aquello que vendes.
¿Cuánto me cobra Ebay como vendedor?
Ebay tiene unas tarifas fijadas que gravan la publicación de anuncios y la venta de artículos a través de la Web; dichas tarifas se acumularán en una cuenta de vendedor que podrás consultar en el apartado "Mi Ebay" , desde allí podrás gestionar su cobro facilitando un número de cuenta o "domiciliando" los pagos a través de Paypal.Es importante que revises estas tarifas antes de empezar a vender ya que, es posible, que sean demasiado elevadas a tu criterio.
Si es así, probablemente estés en lo cierto, sin embargo, no existe otra plataforma con tanta afluencia de público en la red, por lo que nos será más fácil vender aquello que ofrecemos, esa quizá sea la principal razón por la cual yo acepto pagar estas tarifas:***Tarifas por publicación de anuncios***
- Formato Subasta: Si decides la subasta como medio de venta la comisión será inferior a si decides publicar tu anuncio con un precio fijo; la tarifa dependerá del precio de salida que des a tu artículo.Por ejemplo, si tu precio de salida oscila entre 0 y 2 € solo pagaras 5 céntimos de €, sin embargo si fijas la mínima puja entre 50 y 100 € pagarás 1 € por publicar el anuncio.
-Formato precio fijo: Al igual que en el caso anterior pagarás según el precio de aquello que vendas que oscilará desde los 10 céntimos de € que pagarás si tu articulo sale a la venta por 2 € o menos hasta los 2,50 € de artículos de más de 100 €.-Tarifas adicionales: También puedes resaltar tus anuncios dentro de la galería de Ebay, poniendo el texto en negrita o poniendo una fotografía en ella…Para ello tendrás que pagar una tarifa de la que se te informará al publicar tu anuncio.
***Comisiones por venta realizada***Solo en el caso de que logres vender, Ebay te cobrará una comisión sobre lo vendido esta comisión se compondrá de un tanto porcentual sobre el precio final.
Ebay nos cobrará un 5 % de los primeros 50 €, todos los artículos que superen este precio deberán abonar el 3,5 % de la parte comprendida entre lo 50 y los 1000€, a partir de esta cantidad se abonará el 1,5% de lo restante.Por ejemplo, de un articulo cuyo precio de venta final es 80 € pagaremos el 5% de los primeros 50€ que son 2,5€, y un 3,5% sobre los 30€ restantes que es 1,05€; en total pagaríamos 3,55 € de comisión por una venta de 80 €.
Mi Ebay: Controla toda tu actividad como "ebayer"
Al igual que para navegar en Ciao dispones de un perfil personal (Mi Ciao) en el que poder consultar tus estadísticas, mensajes y demás, en Ebay dispones de un espacio para hacer lo propio, se llama "Mi Ebay".
En "Mi Ebay" podrás gestionar íntegramente tus transacciones tanto si eres comprador como si eres vendedor; podrás acceder a tus mensajes, a tus estadísticas, consultar el estado de tus ventas o de tus pujas así como realizar seguimientos a ciertos productos con el fin de realizar una puja en el momento adecuado.Podrás consultar el importe derivado de comisiones que debes a Ebay, el importe de tus ventas, el estado de las mismas y así cada detalle de tu actividad como "ebayer"; además Ebay dispone de un sistema de alertas que te avisan cuando un artículo se ha vendido, cuando tienes un mensaje etcétera.
También podrás confeccionar un perfil con datos de interés sobre ti o escribir en un blog que Ebay te facilita donde podrás hablar y opinar sobre aquello que desees.
Perfil de votos: Tu Garantía en Ebay
Al igual que en www.ciao.es recibes calificaciones por cada una de tus opiniones, en Ebay recibes asimismo una valoración general por cada operación completada (O no) que no es otra cosa que la opinión de tu comprador o vendedor sobre la gestión, rapidez, la comunicación y demás aspectos sobre la venta.Con estas calificaciones se forma tu perfil de votos que es visible en todo momento a posibles compradores y a vendedores; si el perfil de votos de un usuario es positivo, se considera una garantía para todos los "ebayers" y viceversa; de hecho, a los perfiles con valoraciones negativas se les presentan más dificultades a la hora de vender o comprar productos en ebay.
Gato por liebre ¿Qué hacer si sale mal?
Si pese a consultar el perfil de votos de un vendedor y de informarte de todas las condiciones de venta algo sale mal, es el momento de ponerse manos a la obra y defender tus derechos como cliente.
Ebay nos ofrece unas garantías adicionales ante posibles "fraudes", las reclamaciones más comunes tienen relación con artículos no recibidos una vez el pago ha sido realizado y artículos cuyas características no se corresponden con las descritas en el anuncio.Ante estas posibles situaciones es necesario reclamar a Ebay que dispone de un programa de protección del comprador de Ebay que en el caso de que la resolución salga a tu favor, te devolverá el importe de tu compra.
Además si la transacción se ha realizado con Paypal, dispones de ciertas coberturas adicionales que te garantizan aún en mayor medida el poder recuperar tu dinero, o el artículo que decidiste adquirir.También como vendedor dispones de algunos medios para evitar que existan usuarios que no pagan los productos por los cuales han pujado con anterioridad, quitándote así la oportunidad de realizar tu venta a una persona que si este realmente interesada.
Ebay te reintegrara las comisiones por venta realizada ya que esta operación no se ha conseguido finalizar correctamente, además también tienes la posibilidad de ofrecer el articulo al anterior pujador, siempre si como vendedor aceptas la puja que este realizo en su momento.
¿Cómo contactar con Ebay?
Puedes comunicarte con Ebay de dos modos: Por correo electrónico y a través de la línea telefónica.Si decides optar por la primera opción solo tendrás que dirigir tu pregunta o sugerencia al buzón que Ebay reserva para la atención al cliente, para ello deberás acceder al apartado "atención al cliente" en la parte inferior derecha de la Web y seleccionar la opción, podrás dirigirte a ellos sin salir de la propia pagina.
Si tu opción es la vía telefónica tienes dos opciones, comunicarte a través del sistema "Skype" gratuitamente si tienes instalado el programa en tu ordenador y dispones de un micrófono o bien a través de la línea telefónica marcando el 807 101 009, esta segunda opción es mucho más cara ya que llamar a esta línea tiene una tarifa de 41 céntimos por minuto.Toda esta información la encontraras en el citado apartado de atención al cliente.
Ciao & Ebay
Como podréis comprobar, Ciao, la pagina en la cual hoy escribo esta opinión esta hermanada con Ebay, así podemos comprobar como al realizar búsquedas nos aparecen ciertas ofertas relacionadas con ellas.
Además en nuestro perfil de usuario (Mi Ciao) existe una pestaña desde la cual otros usuarios de ciao o incluso tu mismo, pueden consultar las subastas o ventas que tienes activas en ese momento, dando mayor publicidad a tu artículo y facilitando la venta.Para ello solo debes acceder a la citada pestaña y registrar allí tus datos de acceso a Ebay, pruébalo, no te cuesta nada.
¿Vender o no vender? ¿Comprar o no comprar?
He aquí el dilema ¿Comprar o no comprar? ¿Vender o no vender? ¿Nos ofrece Ebay las herramientas necesarias para realizar una venta rápida, rentable y segura? ¿Merece la pena pagar sus comisiones por los servicios que nos ofrece?
Pues bien, yo soy tan solo un comerciante amateur, he realizado en Ebay tres ventas y dos compras, pero aún así creo que puedo decir que Ebay es una página ideal para vender, con infinidad de compradores que cada día navegarán por tu anuncio (Podrás comprobarlo con el contador de visitas) y que facilitarán su venta.Es rápida y segura, es cómoda y fácil de usar, es en definitiva una buena opción, y como buena que es, se paga; porque quizá el mayor (y único) inconveniente que le podemos encontrar a Ebay sean sus comisiones, pero por supuesto ante todo tenemos que tener claro que Ebay no solo es un negocio para nosotros.
Compra, vende, pero hazlo de la manera más cómoda, rápida y segura, hazlo con Ebay, pruébalo, es gratificante encontrar lugares donde todavía existen "chollos", y lo es también obtener un sobresueldo a final de mes de una manera tan sencilla, sobre todo tal y como se esta poniendo la vida.Un abrazo y espero que recordéis que lo que habéis leído no es más que una opinión personal.
Hasta pronto.Marioxxx
06.08.2009 19:51
Completa opinion
11.07.2009 00:41
Mi excepcional para ti. Aún no me he atrevido a comprar nada por E-Bay. Creo que me voy a animar... Saludos.
31.01.2009 22:34
Completísima y explicada con la sencillez que muchos precisamos. Enhorabuena y Sldos!