Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 1 miembros de Ciao
Hice un pedido en su web de dos auriculares y llegaron rotos (tenían pinta de estar usados). Al reclamar me dicen que debo pagar un envío hacia atrás para que me repongan los productos, aunque lo considero abusivo acepté pagar el precio del envío y que ellos me lo reembolsaran cuando me enviaran el reemplazo, el asunto es que para que me reembolsen el precio del envío, el mismo no puede superar los 20 euros y tiene que tener un sistema de seguimiento y como el envío es a Francia no encuentro ningún transportista que cobre menos de esto, ni siquiera por correo certificado cuesta menos de 20 euros.
Después de varios mails, que pareciera que cada vez que envío uno tengo que explicarlo todo porque no leen los anteriores y me responden lo mismo: "busque un transportista que no cueste menos de 20 euros o correo certificado" decidí levantar una Reclamación en la Consejería de Economía y Hacienda y eso es lo que recomiendo que hagan todos los que se vean afectados.
12.12.2011 12:46
Valorada. Saludos.