Condiciones Generales


  1. Service de Ciao
  2. Obligaciones del ...
  3. Responsabilidad en cuanto a los contenidos
  4. Participación en las encuestas
  5. Remuneración
  6. Confidencialidad
  7. Protección de datos, publicidad a través del correo electrónico
  8. Derechos de autor
  9. Responsabilidad
  10. Anulación
  11. Modificación de las Condiciones Generales
  12. Derecho aplicable
  13. Cláusula de salvedad


Condiciones Generales

  1. Service de Ciao
    1. Ciao ofrece a todos los usuarios la posibilidad de acceder a todos los contenidos de las páginas Web de Ciao. Asimismo, los usuarios registrados (en adelante "Opinantes") pueden publicar aportaciones propias (p. ej. opiniones o experiencias acerca de productos, temas, personas y servicios) en la plataforma de información de http://www.Ciao.es. Ciao ofrece una remuneración por la redacción y lectura de experiencias de acuerdo con el sistema de Bonus vigente.
    2. Ciao ofrece a los opinantes registrados la posibilidad de participar en encuestas online. Dichas encuestas son encargadas directamente por los fabricantes de los productos o por agencias de estudios de mercado (ambas en adelante "clientes").
    3. Pueden ser miembros los residentes en España, y aquellos que dispongan de una cuenta en un banco español.
    4. Podrán participar todas las personas a partir de los 14 años de edad.

  2. Obligaciones del Opinante
    1. El opinante se compromete a no facilitar ningún dato falso o equívoco sobre su persona y, sobre todo, a no registrarse con una identidad falsa. Cualquier modificación de los datos de registro deberá ser inmediatamente notificada a Ciao por medio de la gestión de datos en línea.
    2. El opinante es responsable, tanto ante Ciao como ante un tercero, del tratamiento confi­den­cial de su nombre de usuario y de su contraseña, así como del uso que se haga de éstos. El opinante deberá informar a Ciao de inmediato en caso de detectar un uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña.
    3. El opinante se compromete a:
      • no mantener más de una cuenta de usuario en Ciao, incluso si posee varias direc­ciones de correo electrónico;
      • no hacer uso de ninguna máquina, algoritmo u otra función automática para generar accesos a páginas o crear contenidos;
      • no generar accesos a páginas incitando a una persona o grupo de personas, mediante cartas en cadena, correos electrónicos u otros medios, a que consulten las páginas, con el objetivo de aumentar la remuneración del opinante sin considerar realmente el contenido del informe;
      • no eliminar ninguna leyenda o fuente de los contenidos transferidos.
    4. Asimismo, el opinante se compromete a no publicar:
      • contenidos publicitarios camuflados en forma de informes,
      • contenidos que contengan única y exclusivamente listas de características de pro­ductos camuflados en forma de informes,
      • contenidos que no hagan referencia específica al producto evaluado,
      • contenidos prejuiciados, premeditadamente falsos, ofensivos, denigrantes, difamatorios, moralmente obscenos o pornográficos, o bien que constituyan cualquier otra causa de delito,
      • contenidos que violen los derechos de terceras personas, especialmente el derecho de protección de patentes, el derecho de propiedad intelectual, el derecho de marcas, el derecho prestacional y el derecho de signos distintivos de terceros,
      • contenidos que contengan virus u otros programas informáticos que puedan perjudicar el funcionamiento de otro ordenador,
      • encuestas o cadenas de cartas,
      • contenidos que tengan como objetivo recoger, guardar o utilizar datos personales de usuarios con finalidades comerciales sin disponer de la debida autorización por escrito (esto también es válido sin que se creen contenidos),
      • contenidos con el objetivo de difundir declaraciones políticas, ideológicas o religiosas.

    5. El opinante se encargará de disponer de todos los derechos con respecto a los contenidos elaborados para su publicación y otorga a Ciao el derecho ilimitado (en cuanto a espacio, tiempo y contenido) de uso y evaluación de los contenidos puestos a disposición. Ello también incluye el derecho de modificación, reproducción, envío, publicación y perfeccio­na­miento de los contenidos, así como la transmisión de los derechos de uso a un tercero sin que el opinante tenga derecho a remuneración. El opinante está autorizado a publicar en otro sitio los contenidos transmitidos por él.
    6. En caso de que el opinante, a pesar la sanción, infrinja sus obligaciones, Ciao se reserva el derecho de:
      • no pagar las remuneraciones
      • expulsar al opinante de Ciao de forma definitiva
      • exigirle el pago de una multa de 50 EUR por infracción.
      • Con ello queda intacto el ejercicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios, así como el procedimiento jurídico-penal.

  3. Responsabilidad en cuanto a los contenidos
    1. El opinante es el único responsable de los contenidos que publique.
    2. Ciao no se responsabiliza de la exactitud, calidad o integridad de los contenidos transmitidos por el opinante. La publicación de las aportaciones redactadas por el opinante no expresa ninguna opinión o consejo de Ciao, a la vez que Ciao no considera como propios estos contenidos.
    3. Ciao sólo se responsabiliza frente a terceros de los contenidos ajenos publicados en la página Web de Ciao para ser utilizados, cuando Ciao tenga conocimiento demostrable sobre dichos contenidos, cuando técnicamente le sea posible y exigible impedir su uso, y cuando exista una responsabilidad conforme a las directrices generales.
    4. El opinante mantendrá a Ciao indemne frente a las demandas que un tercero pueda interponer contra Ciao debido a los contenidos transmitidos para su publicación. Queda intacto por parte de Ciao el derecho a defenderse jurídicamente contra este tipo de recla­ma­ciones. El opinante se compromete a apoyar la defensa de Ciao contra estas recla­maciones, especial­mente aportando toda la información necesaria. El opinante está obligado a indemnizar a Ciao por los daños y perjuicios a los que se ha visto sometida por el requerimiento fundado de un tercero. Esto incluye los costes del procedimiento jurídico-legal.
    5. Ciao se reserva el derecho a borrar aportaciones de opinantes.

  4. Participación en las encuestas
    1. Los opinantes que se han registrado para participar (en adelante "participantes") recibirán
    2. aproximadamente cada dos semanas un e-mail en el que se les invita a participar en las encuestas. La frecuencia de las invitaciones depende, entre otras cosas, de la cantidad de información facilitada.
    3. El participante será libre de decidir si desea participar en una determinada encuesta.
    4. El participante no podrá demandar legalmente a Ciao para ser invitado a participar en las encuestas.
    5. El participante se compromete a completar las encuestas en su integridad y a no aportar ninguna respuesta incorrecta o carente de sentido.
    6. La anulación de la participación en las encuestas online se puede realizar en cualquier momento accediendo al área "Mi Ciao" y entrando en "Estatus de encuesta". La anulación se efectúa también automáticamente al darse de baja como opinante en Ciao.

  5. Remuneración
    1. El participante recibirá una remuneración por rellenar la encuesta de forma completa, fidedigna y evaluable. El tipo e importe de la remuneración se especifica con más detalle en el correspondiente e-mail de invitación. La remuneración puede consistir en una suma de dinero, la participación en un sorteo u otro pago similar.
    2. Si después de responder a las preguntas iniciales de una encuesta, se comprueba que el participante no pertenece al grupo de destino requerido, la encuesta finalizará automáticamente. En este caso, sólo se podrá solicitar una remuneración si el cliente concede de forma expresa el pago por responder a las preguntas iniciales.
    3. Por regla general, la remuneración se abonará en la cuenta Ciao del participante 1 mes después de su participación en la encuesta.
    4. Una vez que la cuenta ha alcanzado un saldo mínimo de 5 euros, el participante podrá solicitar que la cantidad le sea transferida a su cuenta bancaria. La indicación de los datos bancarios y la solicitud del pago se realiza en el área "Ver cuenta" en "Editar datos bancarios" o bien en "Pedir pagos". Todos los pagos correspondientes a un mes se efectuarán a lo largo del mes siguiente.
    5. El saldo de la cuenta vencerá si el participante permanece un periodo de seis meses sin entrar en el área del opinante o sin participar en ninguna encuesta. Igualmente se perderá el saldo si el opinante se da de baja en Ciao antes de solicitar el pago.

  6. Confidencialidad
    Los participantes acuerdan mantener una estricta confidencialidad y no transmitir a terceros la información revelada en encuestas, proyectos, cuestionarios o cualquier otra actividad de investigación de mercado relacionada con Ciao. El participante usará la información contenida en una encuesta, proyecto, o cuestionario estrictamente con el propósito de opinar y proporcionar datos relacionados con un estudio de mercado.


  7. Protección de datos, publicidad a través del correo electrónico
    1. Ciao concede extrema importancia a la protección de los datos personales que los opinantes han puesto a su disposición. Rogamos lea la Declaración de protección de datos.
    2. Para algunas encuestas es necesario indicar los datos personales a fin de determinar si el participante pertenece al grupo de destino requerido por el cliente. No obstante, no se divulgará ningún dato que permita al cliente identificar personalmente al participante. En el caso de que en una encuesta se solicite el nombre y apellidos, la dirección y/o el número de teléfono, no existe ninguna obligación a proporcionar dichos datos. En los demás casos, toda la información que facilite el participante en el ámbito de la encuesta será analizada y transmitida de forma anónima, sin que el participante pueda ser identificado.
    3. Ciao no enviará ningún publicidad a través correo electrónico al opinante si éste no ha dado su autorización por escrito al enviar el registro o en cualquier momento posterior. Ciao únicamente enviará publicidad a través correos electrónicos a usuarios registrados, si éstos han otorgado previamente su consen­ti­miento. Dicho consentimiento es revocable. Ciao no se hace responsable de los correos electrónicos procedentes de terceros.

  8. Derechos de autor
    Los contenidos publicados en la página Web de Ciao están protegidos legalmente. Para cualquier reproducción (total o parcial) especialmente destinada a publicidad, utilización o evaluación comercial, se requiere el consentimiento previo por escrito de Ciao. Sólo está permitida la copia de los contenidos para uso exclusivamente personal (no comercial), y con la condición de que se indique claramente el origen de la información, por ejemplo, citando la fuente. Queda prohibido cualquier otro tipo de reproducción, distribución o publicación de los contenidos sin previa autorización por escrito de Ciao. Dicha autorización puede solicitarse a la dirección info@ciao.es.


  9. Responsabilidad
    En principio, Ciao sólo se responsabiliza en caso de dolo, imprudencia grave y violación de las obligaciones contractuales fundamentales; no obstante, en último caso sólo de los daños y perjuicios previsibles típicos.
    Ciao no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los datos y puede disponer de un espacio de tiempo determinado para efectuar trabajos técnicos.
    Los hipervínculos, anuncios, datos de productos, informaciones de empresas y similares no constituyen ninguna recomendación de Ciao a un tercero o a sus servicios. Ciao no se responsabiliza de sus contenidos, incluidos precios y disponibilidad de productos.

  10. Anulación
    Ciao puede rescindir el acceso del usuario y borrar su registro en un plazo de tres días. El opinante también puede rescindir el contrato en el mismo plazo. Queda intacto el derecho de rescisión inmediata por motivos importantes.


  11. Modificación de las Condiciones Generales
    Ciao se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las Condiciones Generales notificándolo previamente con un plazo mínimo de dos semanas. La notificación se llevará a cabo mediante la publicación de las condiciones modificadas en el sitio web de Ciao. Los opinantes tendrán derecho a mostrar su desacuerdo con las nuevas condiciones en un plazo de cuatro semanas a partir de la fecha de su publicación. Si no existe ninguna oposición, las nuevas condiciones generales se darán por aceptadas.


  12. Derecho aplicable
    Las presentes Condiciones Generales se interpretarán de acuerdo con la legislación alemána.


  13. Cláusula de salvedad
    La nulidad parcial o total de una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de las disposiciones nulas, se aplicará con efecto retroactivo una regulación lo más similar posible en cuanto al contenido y que sea equivalente a la finalidad de la regulación deseada.
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