Lo dicho, hace 2 semanas me animé a comprar en esta tienda ya que me habían comentado algunos amigos que a través de internet podía encontrar los productos de parafarmacia bastante más baratos que en las tiendas, así que como salía de viaje y necesitaba algunas cosas para el peque (tiene 6 meses) me puse a buscar en primer lugar su leche ya preparada en brick (me pareció muy práctico para llevármela de viaje). Entonces encontré esta tienda online que la tiene en su catálogo por 1,44 € Nidina 2 premium brick 1 L, me puse a hacer cuentas y me pareció muy bien de precio, ¡incluso más barata que en polvo! (1 brick = 1 día), por lo que me decidí y compré algunas cosas más que necesitaba para no tener que pagar los portes. Como estábamos a jueves y yo me iba el sábado, antes de hacer el pedido llamé por teléfono para que me aseguraran que lo tendría el viernes en casa con lo que telefónicamente me comprobaron la disponibilidad y me dijeron que sin problemas, incluso me lo anotaron para recibirla el viernes en la mañana, únicamente tuve que cambiar la cantidad de leche que como la vi tan barata pedí 14 y me dijeron que sólo les quedaban 12. Hasta aquí todo perfecto, quedé encantada.
Pero cuál fue mi sorpresa que a última hora de la tarde me llaman para decirme que el pedido ha salido, pero que la leche está mal catalogada y el brick no es de 1 L sino de 1/2 L, aunque el precio es correcto, o sea, el doble (1/2 L = 1,44 €). Aquí ya debería haberles dicho que no lo quería a pesar de haber salido el pedido, pero como me iba pronto de viaje y ya contaba con la leche decidí dejarlo pasar y me aguanté. El día siguiente, mientras preparaba las maletas, me lo pasé esperando el envío y a las 7 y pico de la tarde, en vista de que no llegaba (se suponía que llegaba en la mañana) llamé a la tienda para preguntar y al poco me devuelven la llamada diciendo 1º que habían venido a las 5 de la tarde y no había nadie (¡falso!) y luego que me habían llamado al móvil y no lo había cogido (¡falso otra vez!) y para más INRI me dice que a partir de las 7 de la tarde ya no reparten y que si lo quiero el sábado tengo que pagar 7 € más o ir a recogerlo yo a la mensajería. Por supuesto les dije que no, además el sábado me iba a las 8 de la mañana y aún así me insistía en que a esa hora los mensajeros ya han abierto y podía recogerlo. En fin, menos mal que lo hice contrareembolso porque en vista de todo lo sucedido no me hubiera extrañado que no me hubiesen devuelto todo el dinero.
Después de 2 semanas, hoy me ha dado por comprobar si habían arreglado el error en la leche y veo que para nada, sigue en catálogo como brick de 1 L a 1, 44 €, por lo que ya me lleva a dudar si no lo tendrán a propósito para enganchar nuevos clientes...
Decir a quien le pueda interesar, que he encontrado otra tienda que me ha parecido estupenda, se llama parafarmaciasolobebes.com, no me cobran gastos a partir de 85 €, ni comisión por pagar contrareembolso, además al inscribirte te dan 5 € para utilizar en tu compra. En mi caso no tienen la nidina en brick, pero no me importa porque en carrefour la he encontrado a 1, 40 € el 1/2 L y en cambio la tienen en polvo a muy buen precio, Nidina 2 premium 12, 46 €
