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Las 3 ventajas que indican para la solicitud del crédito no se cumplen.
Rapidez: En su pagina web indican: "En tan sólo 2 dias puedes disponer del i-crédito". Pues bien lo solicité hace 11 días y todavía no tengo ni idea de cuando estará disponible.
Servicio: Tienen un servicio de atención telefónica pero lo único que hacen es pedirte el DNI y te indican que se pondrán en contacto contigo, lo cual siempre lo hace via e-mail, lo que no me parece del todo mal si respondieran con rapidez. lo que no sucede. A cada mail que le envias tardan de 4 a 6 horas en responderte, y para llevar el seguimiento del crédito he enviado de 10 a 12 mails, ya que no me indicaban en ningún momento de la evolucion del mismo.
Condiciones económicas: En cuanto a las condiciones económicas, no niego que sean buenas, pero durante el transcurso de la solicitud del crédito han cambiado y no he sido informado.
Por casualidad volví a hacer números en su página de haga números y eran diferentes. No he sido informado de este cambio, tampoco en la página indica que se haya producido un cambio en los tipos. Ahora tengo la duda de que con que condiciones se me aplicará el crédito, las primeras, las segundas o si de aquí a que me lo concedan vuelven a cambiar, con las que haya en ese momento.
Además no son de los bancos que ofrecen el tipo de interés más bajo (al menos en mi caso).
Personalmente es un servicio que me ha decepcionado enormemente, soy informático, llevo navegando en internet desde el 95 una media de 2 a 3 horas diarias, he realizado compras de todo tipo y transacciones bancarias a través de internet y siempre con un resultado más que aceptable pero en esta ocasión he de admitir que el servicio que ofrece Banesto es para desanimar al más entusiasta .
Mi experiencia es toda la contraria, en cinco semanas desde la primera llamada había firmado con el notario y eso que lo mio era más complicado ya que los de La Caixa me encasquetaron un crédito hipotecario y no un préstamo (la llamada hipoteca abierta) y tuve que cancelarla. Pero bueno cada uno cuenta su experiencia.
Pozi un diamante por esto no se yo, con ello no quiero decir que la opinion este mal, todo lo contrario... si te han puesto un diamante es porque lo mere, digo yo ;) Yo todavia soy muy joven para las hipotecas jejeje
07.10.2010 07:40
Mi experiencia es toda la contraria, en cinco semanas desde la primera llamada había firmado con el notario y eso que lo mio era más complicado ya que los de La Caixa me encasquetaron un crédito hipotecario y no un préstamo (la llamada hipoteca abierta) y tuve que cancelarla. Pero bueno cada uno cuenta su experiencia.
30.09.2010 17:09
a mi me respondiero pronto
07.01.2007 03:48
Pozi un diamante por esto no se yo, con ello no quiero decir que la opinion este mal, todo lo contrario... si te han puesto un diamante es porque lo mere, digo yo ;) Yo todavia soy muy joven para las hipotecas jejeje