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Entré en contacto con este banco a través de internet, después de comparar con otras ofertas y mirar las tarifas de ibanesto me decidí por este. Quería operar en futuros y derivados ya que en ebankinter (donde estoy desde hace más de 4 años y nunca he tenido ningún problema, lo recomiendo al 100 por 100) no puedo operar con futuros ni divisas. Después de rellenar el formulario, pasaron unos 20 dias hasta que pude operar. De momento todo correcto, el problema ha sido hace una semana cuando compruebo que me han cargado una serie de comisiones por haber presentado un descubierto, cuando en realidad únicamente había invertido en depósitos a plazo y no había realizado ninguna operación más.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que se había producido un descubierto por la siguiente razón: resulta que yo había realizado una transferencia desde otro banco, y cuando vi que me la había ingresado decidí poner este dinero en un depósito, pero según ellos, la fecha de ingreso era un día después, por lo que se producía un descubierto y me cobraban comisión por ello.
O sea, que me han estafado dinero, ya que en el extracto ponía que la fecha de la transferencia era del 26 y la fecha valor del 27. Aunque en realidad, en el extracto aparecía como ingresada la cantidad de la transferencia.
Es la primera vez que tengo problemas con un banco online (bueno, excepto con la caixa pero la dejé hace tiempo porque era imposible operar con ellos debido a la gran cantidad de comisiones que te piden por operar). Sólo puedo decir que hasta el momento, lo mejor que he encontrado de este banco ha sido la buena atención al cliente, ya que enseguida te contestan (lo que es de agradecer) pero son excesivamente lentos en activar los productos, ya que les solicité hace más de dos meses poder operar con divisas y futuros, les envié la documentación correspondiente y todavía estoy esperando. En resumen, un banco del montón (lo podeis utilizar como banco secundario), pero si quereis bajas comisiones y facilidad en la operativa, no lo dudeis, apuntaros a bankinter que es el mejor si operais en internet. Un saludo, bye
06.08.2010 01:18
Buena opinión
07.01.2007 03:49
Buena opinion. Saludos
22.10.2003 18:20
trabajo con ellos y no he tenido problemas.Tendré en consideración tu opinión. Salu2