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SubastasPc, un auténtico fraude

1  05.09.2006

Ventajas:
Una web muy adictiva, resulta divertido eso de pujar y obtener un ganzazo

Desventajas:
Todo el servicio POST - PAGO, no hace falta llegar al servicio POSTVENTA

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Formas de pago

Más


Oliver79

Sobre mí:

usuario desde:01.09.2006

Opiniones:7

Esta opinión ha sido evaluado como poco útil de media por 4 miembros de Ciao

Hice una compra el 28/01/2003, y desde ahí todo fueron problemas.
Os incluyo el texto resumen que les envié como despedida y cierre el día 10/03/2004:


Os escribo para comunicaros que he recibido el cable que me enviásteis defectuoso en dos ocasiones y ya puedo utilizar la impresora.

En definitiva quería felicitaros por vuestro ágil y rápido servicio "POSTPAGO". A fin de cuentas, desde que pagué el artículo que gané pujando en una subasta online aquel 28 de enero de 2003 hasta que he conseguido tenerlo funcionando en mi PC (21 de mayo de 2003) SOLO han pasado 4 meses, aún cuando en la información relativa a la entrega en la ficha del producto rezaba algo como: "la entrega del producto tarda entre 3 y 4 días, 7 a lo sumo".

Pero estos cuatro meses han sido de lo mas nutridos, SOLO he necesitado hacer en este tiempo:

- Cerca de 14 llamadas a vuestro Call Center (902 502 550),

- Enviar mas de 12 correos electrónicos (a subastaspc@subastaspc.com y a damian@aws.es), de los cuales solo me han sido contestados 4.

- Presentarme en la C/ Lanzarote de Pol. Ind. Norte de S.S. de los Reyes (almacén y oficinas centrales de AWS) 2 veces (con un corta espera de hora y media en cada visita)

Despues de todo esto solo me queda una pregunta, ¿la garantía del producto (de 1 año), cuando empieza, el día que hice el pago o el día que me ha sido entregado el producto completo?, aunque supongo que, como viene siendo habitual, no contestareis este mail.

No me queda nada mas que decir, salvo pediros que deis por sentado que recomiendo y recomendaré a todo el mundo que compre productos en SubastasPc.com (ironía).

Si dedicarais tantos esfuerzos a los medios "POSTPAGO" (porque no se pueden llamar "postventa" ya que todo va bien hasta que haces el ingreso en cuenta) como los dedicais al "PREPAGO" serías una empresa digna, pero lamentablemente no es así...

Os pido por último que me no me envieis mas ofertas de subastaspc a mi cuenta de correo (mi cuenta es *********@****.**)


ATENTAMENTE:
Óliver Porras Abellán

Y os resumo brevemente lo ocurrido...
Pujé por una impresora que me adjudicaron. Hice el pago, me confirmaron que el pago había sido recibido...
Al pasar los días y no recibir la impresora, empecé a mandarles mails. No os molestéis, no los contestan. Pasé a llamar por teléfono, pero resulta que el Call Center lo tienen en Mallorca y no tienen conexión directa con la BD, de modo que lo único que son capaces de hacer es redactar una incidencia que llegará por email a la central. Vamos, que lo mismo que mandar un mail.
Resulta que habían tenido problemas con sus proveedores (como siempre). Pero me surge una pregunta... si el producto lo he adquirido en una subasta ¿no es lógico que subasten productos que tienen en stock? Pues parece ser que no, subastan productos que no tienen.
Bueno, el caso es que, pasado un mes me decidí a ir a recoger la impresora a sus oficinas por las bravas (hice una sentada y dije que de ahí no me movía hasta que no me la dieran, tardaron hora y media en hacerme caso, pero me la dieron aunque tuve que reclamar la devolución de los gastos de envío).
El cable pararelo no funcionaba, les pedí otro, y al cabo de los meses me llegó, por supuesto tampoco funcionaba, me llegó el tercero, casi un año después... Entretanto descubrí que la impresora estaba usada y rota, el rodillo que recogía papel estaba mal y recogía tacos de papel hasta atascarse...

Después de todo esto creo que os podéis hacer una idea de lo que es comprar una "ganga" en subastaspc.com


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Comentarios sobre esta opinión
sandreu1977

sandreu1977

05.09.2006 14:05

Lo del cable paralelo????? Me parece ridiculo tener que esperar un año por el.....

Oliver79

Oliver79

05.09.2006 13:23

Es cierto que hace bastante de eso, aunque es cierto que no me la he querido volver a jugar con ellos. Solo cuento mi experiencia. De todos modos acabo de registrarma en Ciao y he considerado oportuno introducir las opiniones mas importantes de las compras que he hecho por internet. Me gustaría cambiar la fecha de la opinión, pero creo que no se puede.

ximetem

ximetem

05.09.2006 13:04

Es un tema del 2003, creo que un poco caducado ya. Pueden haber cambiado muchísimo para bien o para mal.

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