Los portales dedicados a vehículos de motor; cada vez hacen, una mayor utilización de las Nuevas Tecnologias.
Este es el caso de un útil y bién presentado lugar de Internet; que describo ahora con detalle:
De Izquierda a Derecha, hay cuatro secciones:
A) PRODUCTOS
B) SERVICIOS
C) BMWRIDERS
D) CONCESIONARIO VIRTUAL
Comienzo la descripción de cada una de ellas:
A) PRODUCTOS: Con gráficos animados se presentan, las diversas series de motos de la marca; con una gran vistosidad, ritmo y colorido.
Además es destacable que la gama está expuesta, con una información complementaria, de gran interés.
Aparte de los modelos de Motos; uno puede acceder a una útil relación de productos que utiiliza el motorista, como accesorios de equipamiento; y por si esto fuera poco; también hacen referencia a los nuevos sistemas de navegación GPS que se pueden usar, con el único inconveniente, de que este contenido sobre estos sistemas, está en inglés.
B) SERVICIOS: Una vez que uno ya sea poseedor de una flamante moto de la marca, puede aprovechar al máximo, los servicios que ofrece BMW, y que son de lo mas completos: porque ofrecen una Tarjeta, que permite disfrutar de la Asistencia necesaria, para el caso de que haya alguna incidencia con la moto; y esta Asistencia se canaliza a traves de un número 900 gratuito, si es en España (lo que es de resaltar, ya que ultimamente si uno tiene incidencias, en casi todos sitios le hacen pagar con números 902) o si es en el extranjero se puede llamar a un número 91.
Además de a su atención al cliente, hacen referencia a los servicios financieros, que tienen, para poder realizar una compra menos apurada, mediante diversas opciones financieras, de pago aplazado; y también mediante Leasing o Renting; que son unos sistemas de pago, importados, y que se estan implantando en España ultimamente.
C) BMWRIDERS: la historia de esta empresa de vehículos a motor, es contada al máximo detalle; y se comenta; en un apartado especial, todo sobre los eventos en los que ha participado BMW, en el año 2003.
D) CONCESIONARIO VIRTUAL: para el comprador, esta es la parte de la página mas importante; ya que uno tiene el configurador de motocicleta; para tratar de construir la moto de sus sueños; aunque actualmente al encontrarse la sección; en realización de tareas de mantenimiento, uno puede solo configurar su moto, pero no la puede almacenar en su espacio virtual, que ellos llaman garage virtual.
Otra opción es la posibilidad de solicitar una prueba de la moto que se desea adquirir, estableciendo la cita correspondiente, para comprobar su funcionamiento, pero en este momento no se puede realizar, porque también está -de momento- inoperativa.
Todo ello se completa con información sobre la oferta financiera, el Concesionario Virtual, la solicitud de catologos, y la adecuación del perfil del usuario al concesionario virtual; aunque toda esta información en su mayor parte no está disponible, por esas tareas de mantenimiento que estan realizando, por lo que el sistema funciona con limitaciones, lo que es una lastima, porque no permite -por el momento- disfrutar al máximo de este excelente portal.
Por último, estan las Preguntas Frecuentes, las Noticias, y el Contacto con BMW para ofrecer un buen servicio, pero el formulario de contacto no deja realizar peticiones; por lo que espero que pongan todo a punto pronto; porque la Atención al Ciente en Internet, queda de esta forma, un tanto desvirtuada.
En resumen, una buena página, con unos contenidos notables y de calidad, pero en la que uno espera que pronto pongan activas, las partes que no funcionan, porque precisamente el Concesionario Virtual; que es en donde el consumidor decide y participa no está operativo, y por ello el lugar, solo alcanza en mi opinión, categoria de aprobado.
por (1%):
por (1%):
24.05.2004 21:03
Le echaré un vistazo aunke ni las motos son lo mio ni los precios de BMW estan a mi alcance. Saludines
24.05.2004 12:27
A mi las motos no me interesan se la pasaré a mi hijo q le heche un vistazo.Besos
23.05.2004 20:13
no me van muchos las motos, pero le hecharé un vistazo a la web para informar a mi primo que le encantan. Un saludo