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Soy una consumidora estafada por pc online. Por lo que he leído de las opiniones, no soy la única. Mi historia es la siguiente. El año pasado me dirigí a la tienda de pc online en granada (y por lo que veo en todas funcionan igual), y consulte a un técnico por que quería ampliar la memoria y la velocidad del procesador de mi ordenador (que por cierto funcionaba correctamente). Ellos me asesoraron y supuestamente, además de la ampliación me cambiaron TODAS LAS PIEZAS QUE CREYERON CONVENIENTE. Me montaron el ordenador nuevo, pagué en efectivo, me lo llevé a casa y desde entonces empezó una peregrinación periódica a la tienda por que EL ORDENADOR NO FUNCIONA DESDE EL PUÑETERO DÍA EN QUE LO SAQUÉ DE PC ONLINE, ni rápido ni despacio, se reinicia constantemente. Pués bien después de llevarlo como 8 veces, reclamo mi dinero y me dicen que nanai. Como necesitaba un ordenador, después de esté he comprado un portatil y otra torre en otras tiendas de informática (concretamente en URENDE) y desde luego también me siento timada con los precios, por que creedme, buscando SE ENCUENTRAN ORDENADORES MÁS BARATOS, CON MEJOR ASISTENCIA TÉCNICA EN OTROS SITIOS, por tanto, pc online:
- NO VENDE MÁS BARATO (SUMA LO QUE VALE UN ORDENADOR COMPLETO Y BUSCA POR AHÍ). - DUDO MUCHO QUE EN EL SERVICIO TÉCNICo HAGAN ALGO MÁS QUE QUITARLE EL POLVO. - SI EL ORDENADOR NO TE FUNCIONA NI TE DEVUELVEN EL DINERO NI TE LO ARREGLAN, SIMPLEMENTE SE QUEDAN SIN ORDENADOR.
Personalmente, creo que se respaldan en el hecho de que es poco dinero para meterte en juicios, pero por si a alguien le interesa yo ya he buscado un abogado. Si alguien quiere sumarse a la demanda que lo diga en el foro. Las denuncias en la oficina del consumidor si son colectivas tienen más fuerza.
No es por el dinero es por que a ver si se acostumbran a que los consumidores también tenemos algunos derechos como son a obtener un servicio por el dinero pagado. En mi caso paqué un dinero y sigo después de un año sin ordenador.
Desgraciadamente hay demasiadas tiendas de informática que funcionan así... y en fin, me parece todo un ejemplo que reclames y reclames y reclames. Hay demasiada gente que, por no meterse en historias, se deja timar, sin tomar cartas en el asunto, no evitando así el que a otras personas les pase lo mismo. En informática, como consejo profesional, te aseguro que lo importante no es buscar precios baratos, sino gente de confianza, buen servicio y demás... sobretodo porque muchas veces la gente, se ahorra 60€, pero a cambio compra un aparato de peor calidad y mal servicio (aunque supongo que tampoco estoy contando nada nuevo en este sentido...). En fin, que creo que estas haciendo lo correcto, ánimo y espero que al final se te dé la razón, que en este caso, por lo que dices, la tienes. Un saludo ^_^
Por la carta del miedo te cobraran normalmente 30 euros y como tu caso es muy facil, no creo que ni te cobren la hora de visita. Lo ideal es que vayas a algun abogado que conozcas y te lo hara gratis. Son 2 minutos hacer eso.
08.10.2005 14:06
Desgraciadamente hay demasiadas tiendas de informática que funcionan así... y en fin, me parece todo un ejemplo que reclames y reclames y reclames. Hay demasiada gente que, por no meterse en historias, se deja timar, sin tomar cartas en el asunto, no evitando así el que a otras personas les pase lo mismo. En informática, como consejo profesional, te aseguro que lo importante no es buscar precios baratos, sino gente de confianza, buen servicio y demás... sobretodo porque muchas veces la gente, se ahorra 60€, pero a cambio compra un aparato de peor calidad y mal servicio (aunque supongo que tampoco estoy contando nada nuevo en este sentido...). En fin, que creo que estas haciendo lo correcto, ánimo y espero que al final se te dé la razón, que en este caso, por lo que dices, la tienes. Un saludo ^_^
08.10.2005 13:55
Lamento la situación.. y espero que se solucione! Saludos
08.10.2005 13:37
Por la carta del miedo te cobraran normalmente 30 euros y como tu caso es muy facil, no creo que ni te cobren la hora de visita. Lo ideal es que vayas a algun abogado que conozcas y te lo hara gratis. Son 2 minutos hacer eso.