PEDIDO INCOMPLETO PERO COBRADO

1  23.05.2012

Ventajas:
Los productos que yo he comprado han sido normales

Desventajas:
Mala atención al cliente

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


marpa25

Sobre mí:

usuario desde:23.05.2012

Opiniones:1

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Hize un pedido de 218.- € a perfumes24horas.com y realicé el pago con tarjeta, ya que al recibir el pedido yo no estaria.
El pedido llegó perfectamente embalado y lo abrí a las 2 horas aproximadamente de que hubiera llegado , al abrirlo ví que me faltaba un producto de 19.- €.
Me puse en contacto por teléfono pero no se puede reclamar por teléfono sino por
e-mail.
La contestación que me han dado es que el pedido se completó perfectamente y no hay nada que hacer.
Les he pedido una hoja de reclamaciones ya que tengo derecho a ello pero no recibo contestación.
He sido cliente y he estado satisfecha hasta esta vez que me parece triste que pierdan a un cliente por esa cantidad.
Pienso que por lo menos para evitar esto se pague en el momento que llegue el pedido y se abra en ese mismo momento y vea, antes de que el mensajero se vaya, con ello evitamos que por lo menos el producto llegue y en buenas condiciones.


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