Hize un pedido de 218.- € a perfumes24horas.com y realicé el pago con tarjeta, ya que al recibir el pedido yo no estaria. El pedido llegó perfectamente embalado y lo abrí a las 2 horas aproximadamente de que hubiera llegado , al abrirlo ví que me faltaba un producto de 19.- €. Me puse en contacto por teléfono pero no se puede reclamar por teléfono sino por e-mail. La contestación que me han dado es que el pedido se completó perfectamente y no hay nada que hacer. Les he pedido una hoja de reclamaciones ya que tengo derecho a ello pero no recibo contestación. He sido cliente y he estado satisfecha hasta esta vez que me parece triste que pierdan a un cliente por esa cantidad. Pienso que por lo menos para evitar esto se pague en el momento que llegue el pedido y se abra en ese mismo momento y vea, antes de que el mensajero se vaya, con ello evitamos que por lo menos el producto llegue y en buenas condiciones.