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Supuestamente Play.com es una empresa que vende CDs, Juegos, DVDs, etc a través de internet con la posibilidad de vender los tuyos de segunda mano y ganarte un dinerito. La web en si es muy parecida a otras que venden productos similares pero esta se distingue de las otras porque incluye el transporte en el precio ofertado, en fin, la cosa es que yo tenia unos cuantos CDs de los que me quería desprender y los liste en su web. Al cabo de poco vendí uno de ellos (Various - Buddha Bar Volume 2 (CD | Play ID: 160097) por 17 euros a un cliente de España, por lo que procedí al envío del CD a través de correo certificado al domicilio del comprador (el envío me costo 4,15 euros). El correo me consta que llego perfectamente ya que lo pude comprobar a través del código del envío de la web de correos. También me consta que el cliente esta completamente satisfecho con la compra. Hasta ahí todo bien, el problema es que sin ninguna explicación Play.com me ha bloqueado tanto la posibilidad de reingresar mi venta a mi numero de cuenta como la exposición de mis otros CDs en el resultado de productos que esta a la venta en su web. Le he tratado de escribir varios emails a su supuesto servicio de atención al cliente/vendedor para preguntarles la razón del bloqueo solo para encontrarme con otro servio de atención al cliente zombie donde todo queda completamente muerto y sin respuesta. Dicho lo cual y como es de suponer no recomiendo ni lo mas mínimo el comprar o vender a través de Play.com. Por lo visto no soy el único que ha tenido problemas con esta empresa, en este enlace traducido de google translator podréis comprobar a lo que me refiero.
También resulta bastante sospechoso el que en su web no incluyan su dirección física en su forma de contacto... sin embargo y después de unas búsquedas pude saber que Play.com a pesar de anunciarse como una empresa registrada en UK (lo es hasta cierto punto) su situación geográfica esta nada menos que en una pequeña isla llamad St. Helier, muy cerca de Francia. http://maps.google.es/maps?q=40+Esplanade,+St+Helier,+Jersey,+JE2+3QA,+GREAT+BRITAIN+(PLAY.COM)&ie=UTF8
Estos son sus datos en Whois: http://whois.domaintools.com/play.com
Domain Name.......... play.com Creation Date........ 1995-05-14 Registration Date.... 2009-06-02 Expiry Date.......... 2013-05-16 Organisation Name.... Play Limited Organisation Address. 40 Esplanade Organisation Address. St Helier Organisation Address. JE2 3QA Organisation Address. Jersey Organisation Address. GREAT BRITAIN (UK)
Admin Name........... Nick Tramontin Admin Address........ Sovereign House, Vision Park Admin Address........ Chivers Way, Histon Admin Address........ Cambridge Admin Address........ CB24 9BY Admin Address........ Cambridgeshire Admin Address........ GREAT BRITAIN (UK) Admin Email.......... globaladmin@lovellsnames.org Admin Phone.......... +44.1223484000 Admin Fax............
Tech Name............ David Taylor Tech Address......... 6 Avenue Kleber Tech Address......... Tech Address......... Paris Tech Address......... 75116 Tech Address......... Paris Tech Address......... FRANCE Tech Email........... globaladmin@lovellsnames.org Tech Phone........... +33.153674747 Tech Fax............. +33.153674748 Name Server.......... NS2.PLAY.COM Name Server.......... NS3.PLAY.COM Name Server.......... NS4.PLAY.COM
Actualización: A día de hoy Play.com me ha cobrado 1 euro dos veces (2 euros) para comprobar los datos de mi Visa sin que nada haya cambiado y yo siga sin poder cobrar el único CD que he vendido, es decir he perdido la venta del CD=17 euros + el CD + el envío del CD=4 euros mas los 2 euros de la Visa + el tiempo para poder enviarlo desde las oficinas de correos, en total suma 23 euros + el CD + el cabreo que me ha producido todo este desagradable asunto. Definitivamente Play.com SON UNOS ESTAFADORES.
11.01.2011 19:30
Muchas gracias por la información, lo tendré en cuenta, un saludo