Hola yo lo que si que se, es que todo lo que sea pagar por un servicio tiene una responsabilidad por parte de quien realiza ese servicio. Lo que nunca miramos ,son las letras pequeñas, cuando haces un envio tienes que firmar un papel, ademas tienes un resguardo como que se ha enviado y cuando se ha enviado, con lo que si alli no te hacen caso siempre tiene la oficina del consumidor para que te ayuden y asesoren. Un saludo espero haberte ayudado.

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Tu lo has dicho, para todo hay una ley en España. En este caso, se trata de la Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal, que protege al ciudadano. Asimismo, de forma subsidiaria y por vía civil podrías ampararte en el Texto Refundido de la ley general en defensa de los derechos de consumidores y usuarios. Soy letrada, si quieres dime que te ocurre, sino te dejo el enlace. Suerte y no desesperes! ya sabemos com son pero tenemos derechos :)

Enlace adjunto: http://www.correos.es/comun/info...

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La actual Legislación Postal es la que se aprobó en 1998 derogando las anteriores leyes postales anteriores (busca en Google).
Luego está el Regamento de Prestación de Servicios Postales (que es a nivel interno) y determina la forma de reparto y entrega de los envíos, sean de la naturaleza que sean. También hay Directivas Postales a nivel Europeo.
Si tienes dudas tienes una red de 2200 oficinas y un nº nacional (aunque es un 902) para informarte.

Enlace adjunto: http://www.correos.es

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las normas y garantías de los envíos estan a la vista en carteles en muchas oficinas, en la parte de atras de los formularios de cada tipo de paquetería y en la web

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buenas pues yo me dedico a comprar y vender por internet en ebay, segundamano... y al principio lo mandaba todo por correos y era un desastre me perdian paquetes llegaban a las 2 ò 3 semanas el envio carisimo un caos y desde que empece a mandar los paquetes por nacex 0 problemas y encima mas barato 5,20 € entrega e 24 a 48 horas el 90 por ciento se entrega en 24 horas

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