Buscar resultados para "linea telefonica servicio al cliente" 3 resultados de 2 comerciantes

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Últimas opiniones de la comunidad

Satisfactorio

VentajasAbsolutamente ninguna

DesventajasTrato deshumanizado, operadores ineficientes y poco preparados, respuestas mecánicas e inservibles, tiempos de espera interminables, excesiva burocracia,...

...para la instalación de la nueva línea y demás, posteriormente anulaban la petición. En definitiva, un desastre y una caótica burocracia la de Telefónica, en su servicio de atención al cliente (inexistente servicio, cabe concluir). Pero lo mejor viene ahora. Y es que esta mañana, cuando esperábamos a que viniera un técnico a casa a primera hora, tal y como se había comprometido el responsable de Telefónica...

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No para mí

Ventajasnignuna

Desventajasdemasiadas

...una reclamacion formal. todas las veces que he llamado por diversos motivos al servicio de atencion al cliente, no me han resuelto ningun problema de los que tenia, es mas, si en ese momento le molestabas a la señorita o señorito o no sabia darte la solucion, te colgaba el telefono, con la escusa de que se cortaba la linea!!!!! seguro que si. como se escudan de que no les podemos ver pues te hablan como...

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Genial

VentajasBuena impresión

DesventajasSi no eres cliente no son tan accesibles.

...Aunque telefonica tiene una red de oficinas de atencion al cliente, la verdad es que están solo en las grandes ciudades. Si eres cliente es mucho más facil contactar con ellos, ya que tienes telefonicaonline.com, sino esta ruta está vedada. Te queda el 1004 que si eres de otra compañia como es mi caso, te cobra la llamada. Hay una alternativa, llamar al 900101010, telefono de atencion...

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