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1 - 5 de 5 resultados en "Numero Telefono Servicio AL Cliente"
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Cisco SMB 3 Line IP Phone with Display and PC Port SPA303-G2
Teléfono IP de 3 líneas CISCO SPA303 Teléfono IP básico y accesible para la empresa o la oficina en el hogar Puntos destacados ●...... Más
Teléfono IP de 3 líneas CISCO SPA303 Teléfono IP básico y accesible para la empresa o la oficina en el hogar Puntos destacados ● Teléfono IP de clase empresarial de 3 líneas ● Conexión directa a un proveedor de servicios de telefonía por Internet o a una sucursal privada (PBX) IP ● Puertos Ethernet conmutados dobles, altavoz, identificador de llamadas, retención de llamadas, conferencias y más ● Instalación fácil y aprovisionamiento remoto altamente seguro, así como configuración basada en menús y en la Web ● Admite el protocolo de inicio de sesión (SIP) y el protocolo de control para teléfonos inteligentes (SPCP) con el sistema Cisco® Unified Communications 500 Series Interoperabilidad integral y conjunto de funciones basadas en SIP El teléfono IP de 3 líneas Cisco SPA 303 con interruptor de 2 puertos, basado en el protocolo SIP ha sido probado para garantizar la interoperabilidad integral con los equipos de los líderes en infraestructura de voz sobre IP (VoIP), lo que permite a los proveedores de servicios implementar rápidamente para sus clientes servicios competitivos y ricos en funciones. Gracias a sus cientos de funciones y parámetros de servicios configurables, el teléfono Cisco SPA 303 cumple con los requisitos del usuario comercial tradicional, a la vez que aprovecha las ventajas de la telefonía IP. Las funciones, como la simplificación del movimiento de la estación y la visualización de líneas compartidas (en ubicaciones locales y geográficamente dispersas), son sólo algunas de las numerosas ventajas del teléfono SPA 303. También es posible utilizar el teléfono IP Cisco SPA 303 con funciones que potencian la productividad como VoiceView Express, y aplicaciones Cisco XML al interactuar con Cisco Unified Communications 500 Series en modo SPCP. Seguridad, aprovisionamiento y gestión para portadoras El teléfono Cisco SPA 303 utiliza protocolos de cifrado estándar para un aprovisionamiento remoto muy seguro y actualizaciones discretas de software en servicio. Las herramientas de aprovisionamiento remoto incluyen funciones de mediciones detalladas de rendimiento y solución de problemas, que permiten a los proveedores de redes ofrecer un soporte de alta calidad a sus suscriptores. El aprovisionamiento remoto también permite a los proveedores de servicios ahorrar el tiempo y los gastos asociados con la gestión, la precarga y la reconfiguración de los equipos ubicados en las instalaciones del cliente. Funciones de telefonía ● Tres líneas de voz ● Pantalla gráfica: pantalla de cristal líquido (LCD) monocromática de 128 x 64 ● Estado de la línea: indicación de línea activa, nombre y número ● Interfaz de usuario accionada por menús ● Visualización de líneas compartidas* ● Altavoz ● Retención de llamadas ● Música en espera* ● Llamadas en espera ● Identificación de llamadas, con nombre y número ● Bloqueo de identificación de llamada saliente ● Transferencia de llamadas: atendidas u ocultas ● Conferencias tripartitas con mezclado local ● Conferencias múltiples a través de puente de conferencia externo ● Rellamada automática de la última llamada y de los últimos números llamados ● Marcado sin descolgar ● Captura de llamadas: selectiva y grupal* ● Estacionamiento de llamadas y recuperación de llamadas estacionadas* ● Cambio de llamadas ● Devolución de llamada cuando la línea está ocupada** ● Bloqueo de llamadas: anónimo y selectivo ● Reenvío de llamadas: incondicional, sin respuesta, línea ocupada ● Llamadas directas y llamadas automáticas prefijadas ● Registros de llamadas (60 entradas cada uno): llamadas realizadas, contestadas y perdidas ● Rellamada desde los registros de llamadas ● Directorio personal con marcado automático (100 entradas) ● No molestar ● Marcado de dígitos con rellenado automático de números ● Bloqueo de llamadas anónimas ● Asistencia para marcado (IP) mediante identificador único de recurso (URI) (números personalizados) ● Configuración predeterminada de audio sin descolgar (altavoz y auriculares) ● Varios tonos de timbre, con tonos de timbre seleccionables por línea ● Coincidencia entre el número al que se realiza la llamada y el nombre que figura en el directorio ● Capacidad de llamar a un número mediante el nombre: correspondencia con los datos del directorio o mediante la identificación de llamadas ● Las llamadas entrantes posteriores muestran el nombre y el número de la persona que llama ● Fecha y hora con soporte de horario de verano inteligente ● Duración de la llamada y hora de inicio guardadas en los registros de llamadas ● Temporizador de llamadas ● Nombre e identidad (texto) en pantalla al inicio ● Timbre característico según el número al que se realiza o del que se recibe la llamada ● 10 tonos de timbre que pueden ser descargados por el usuario ● Marcado rápido, ocho entradas ● Soporte de plan de marcado y numeración configurable ● Intercomunicador* ● Grupo de localizadores ● Traducción de direcciones de red (NAT, del inglés Network Address Translation) transversal, incluido el soporte Serial Tunnel (STUN) ● DNS SRV y varios registros A para búsqueda de proxy y redundancia de proxy ● Registro de eventos del sistema (syslog), depuración, generación de informes y registro de eventos ● Soporte para comunicaciones de voz cifradas y muy seguras ● Servidor web integrado para administración y configuración con varios niveles de seguridad ● Aprovisionamiento automático remoto, varios métodos; cifrado de hasta 256 bits (HTTP, HTTPS, protocolo trivial de transferencia de archivos [TFTP]) ● Solicitud de contraseña de administrador para restablecer la configuración predeterminada de fábrica (opcional) ** La función requiere el soporte del servidor de llamada. **Función activada a través del código de función. Características de hardware ● Pantalla gráfica: LCD monocromática de 128 x 64 ● Botones con luces dedicados para: ◦ Activar o desactivar silencio de audio ◦ Encender o apagar auriculares ◦ Encender o apagar altavoz ● Perilla con desplazamiento en cuatro direcciones para desplazamiento por los menús ● Luz indicadora de mensaje de voz en espera ● Botón de recuperación de mensaje de voz ● Botón de espera dedicado ● Botón de configuración para acceder a los menús de instalación, configuración y funciones ● Perilla de control de volumen para microteléfono, auriculares, altavoz y timbre ● Teclado estándar de 12 botones ● Teléfono y horquilla de alta calidad ● Micrófono y altavoz integrados de alta calidad ● Enchufe para auriculares: 2,5 mm ● Función de prueba de indicadores LED ● Dos puertos Ethernet LAN con switch Ethernet integrado: RJ-45 10/100BASE-T ● 5 adaptadores por conmutación VCC universales (100–240V) incluidos Conformidad reglamentaria ● FCC (Parte 15, Clase B), marca UL, CE, A-Tick Funciones de seguridad ● Reajuste de parámetros predeterminados de fábrica protegido por contraseña ● Acceso a las funciones de administrador y usuario protegido por contraseña ● HTTPS con certificado de cliente instalado en fábrica ● Recopilación HTTP ... menos
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Cisco SMB K/5 Line IP Phone + Wireless-G Camera KIT-CISCO-CC120810-04E
KIT: WVC2300 + SPA525G2 La cámara WVC2300 puede montarse en cualquier base Pan-Til (PT) que admita el protocolo Pelco D y puede girarse de forma remota y...... Más
KIT: WVC2300 + SPA525G2 La cámara WVC2300 puede montarse en cualquier base Pan-Til (PT) que admita el protocolo Pelco D y puede girarse de forma remota y controlarla a través de una interfaz RS-485. La cámara WVC2300 también tiene dos puertos de entrada y dos puertos de salida que pueden utilizarse para conectar la cámara a un panel de alarma, sirena, sensores de infrarrojo pasivos (PIR), detectores de humo, interruptor de iluminación (encendido y apagado), sensores de la puerta, etc.La cámara WVC2300 utiliza un sensor CCD de escaneo progresivo de alta calidad que ofrece una buena calidad de video. El sensor CCD también tiene sensibilidad para baja iluminación de forma que el video puede capturarse incluso en entornos de baja iluminación o durante las horas del día "cercanas al anochecer". Además, la cámara incorpora un filtro de corte IR que, cuando se utiliza en una lámpara IR separada, permite la captura de video en un entorno de total oscuridad.La cámara de vigilancia WVC2300 admite códecs duales (MPEG-4 y MJPEG). Ambos códecs pueden utilizarse simultáneamente. MPEG-4 ofrece un consumo eficiente de ancho de banda con compresión de buena calidad y es ideal para ver video en tiempo real. MJPEG ofrece una calidad óptima de video con compresión disipativa haciéndolo ideal para almacenamiento de gran volumen en un dispositivo NAS.Las capacidades de audio de WVC2300 incluyen audio bidireccional, micrófono incorporado, altavoz externo y puertos para micrófono, y compresión de voz.Con un amplio soporte de funciones como multidifusión IP, RTSP, RTP y 3GPP, el video puede verse desde múltiples puntos y aplicaciones de cliente como teléfonos 3G y clientes de Quicktime en los ordenadores o teléfonos WiFi. El teléfono IP de 5 líneas Cisco SPA 525G2 con pantalla a color es una opción excelente para aquellas empresas que requieren una experiencia de usuario mejorada con un servicio de telefonía IP hospedado, un sistema telefónico de uso privado IP (PBX), o implementaciones del servicio Centrex IP a gran escala. El teléfono SPA 525G2, parte de la serie Cisco Small Business, utiliza tecnología Cisco de voz sobre IP (VoIP) SPA de punta, y posee hardware de alta calidad que brinda conectividad adicional mediante Bluetooth, PoE (802.3af), o un cliente Wireless-G (802.11g). Entre las funciones estándares de Cisco SPA 525G2 se incluyen cinco líneas activas, puertos Ethernet conmutados dobles con capacidad VLAN, compatible con 802.3af PoE, una pantalla a color QVGA de 3,2 pulgadas, un altavoz con capacidad dúplex completa y alta calidad, una interfaz Bluetooth, un cliente Wireless-G (802.11g), un puerto estéreo para auriculares de 2,5 mm, y un puerto host USB 2.0. Es posible configurar cada línea en forma independiente para usar un número de teléfono exclusivo (o extensión), o puede utilizar un número compartido asignado a muchos teléfonos. La fuente de alimentación del SPA 525G2 se vende por separado. La consola de operadora opcional SPA 500S de 32 botones se suma a los 64 botones para puestos de recepcionista. El teléfono IP Cisco SPA 525G2 optimiza aún más la experiencia del usuario con aplicaciones VPN y vigilancia por video. Incluye un cliente VPN integrado de capa de tomacorrientes seguros AnyConnect (SSL) que les permite a los usuarios remotos conectarse de forma segura a su sistema telefónico y hacer llamadas por Internet, sin necesidad de contar con hardware adicional. El SPA 525G2 también les brinda a los usuarios la posibilidad de ver fuentes de video de las videocámaras para Internet empresarial Cisco WVC2300 y PVC2300, con lo que pueden observar rápidamente diferentes puntos de la empresa y así mejorar la seguridad física. El SPA 525G2 es parte de los teléfonos IP Cisco SPA 500 Series, una cartera sólida de teléfonos para pequeñas empresas que proporcionan una experiencia de usuario enriquecida con voz de alta definición, aplicaciones en el teléfono y opciones de menú intuitivas. ... menos
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Cisco SMB 5-Line IP Phone with Color Display, PoE, 802.11g SPA525G2
Alimentador de corriente no incluido, esta pensado para alimentarse por PoE, por lo que si se quiere alimentar con un adaptador de corriente se debe adquirir la...... Más
Alimentador de corriente no incluido, esta pensado para alimentarse por PoE, por lo que si se quiere alimentar con un adaptador de corriente se debe adquirir la referencia PA100 a parte Teléfono IP de 5 líneas Cisco SPA 525G2 Cisco Small Business Teléfono IP empresarial de 5 líneas con mayor conectividad y multimedia para un nuevo nivel de experiencia del usuario Puntos destacados ● Teléfono IP empresarial con funciones completas y elegante, compatible con hasta dos módulos de expansión Cisco® SPA 500S (consolas de operadoras de 32 botones) ● Cisco Mobile Link: integración optimizada de Bluetooth con los teléfonos móviles para hacer y recibir llamadas, importar sus contactos personales y cargar su teléfono móvil ● Conectividad de red mejorada con alimentación por Ethernet (PoE), cliente 802.11g Wi-Fi con Wi-Fi Protected Setup (WPS), y compatibilidad con el auricular Bluetooth ● Pantalla gráfica a color QVGA 320 x 240 de 3,2" de alta definición ● Cliente VPN Cisco AnyConnect: conexión muy segura de teléfono de Internet para usuarios remotos, simple y fácil de configurar ● MonitorView para monitorear hasta cuatro videocámaras de vigilancia desde su teléfono ● Marco de servicio XML Cisco: compatibilidad con las aplicaciones de productividad directamente en su teléfono ● Compatible con las funciones multimedia, como reproducir MP3, ver fotografías digitales y noticias RSS ● Audio de banda ancha que ofrece una claridad de voz sin igual y calidad de altavoces mejorada ● Admite el protocolo de inicio de sesión (SIP) y el protocolo de control para teléfonos inteligentes (SPCP) con el sistema Cisco Unified Communications 500 Series para pequeñas empresas El teléfono IP de 5 líneas Cisco SPA 525G2 con pantalla a color es una opción excelente para aquellas empresas que requieren una experiencia de usuario mejorada con un servicio de telefonía IP hospedado, un sistema telefónico de uso privado IP (PBX), o implementaciones del servicio Centrex IP a gran escala. El teléfono SPA 525G2, parte de la serie Cisco Small Business, utiliza tecnología Cisco de voz sobre IP (VoIP) SPA de punta, y posee hardware de alta calidad que brinda conectividad adicional mediante Bluetooth, PoE (802.3af), o un cliente Wireless-G (802.11g). Entre las funciones estándares de Cisco SPA 525G2 se incluyen cinco líneas activas, puertos Ethernet conmutados dobles con capacidad VLAN, compatible con 802.3af PoE, una pantalla a color QVGA de 3,2 pulgadas, un altavoz con capacidad dúplex completa y alta calidad, una interfaz Bluetooth, un cliente Wireless-G (802.11g), un puerto estéreo para auriculares de 2,5 mm, y un puerto host USB 2.0. Es posible configurar cada línea en forma independiente para usar un número de teléfono exclusivo (o extensión), o puede utilizar un número compartido asignado a muchos teléfonos. La fuente de alimentación del SPA 525G2 se vende por separado. La consola de operadora opcional SPA 500S de 32 botones se suma a los 64 botones para puestos de recepcionista. El teléfono IP Cisco SPA 525G2 optimiza aún más la experiencia del usuario con aplicaciones VPN y vigilancia por video. Incluye un cliente VPN integrado de capa de tomacorrientes seguros AnyConnect (SSL) que les permite a los usuarios remotos conectarse de forma segura a su sistema telefónico y hacer llamadas por Internet, sin necesidad de contar con hardware adicional. El SPA 525G2 también les brinda a los usuarios la posibilidad de ver fuentes de video de las videocámaras para Internet empresarial Cisco WVC2300 y PVC2300, con lo que pueden observar rápidamente diferentes puntos de la empresa y así mejorar la seguridad física. El SPA 525G2 es parte de los teléfonos IP Cisco SPA 500 Series, una cartera sólida de teléfonos para pequeñas empresas que proporcionan una experiencia de usuario enriquecida con voz de alta definición, aplicaciones en el teléfono y opciones de menú intuitivas. El Cisco SPA 525G2 incluye señalización cifrada, multimedia e información de aprovisionamiento mediante tecnologías modernas como el protocolo de inicio de sesión (SIP) sobre seguridad de la capa de transporte (TLS), el protocolo seguro en tiempo real (SRTP) y HTTPS para garantizar las comunicaciones entre el teléfono y el proveedor del servicio. El aprovisionamiento remoto seguro de Cisco SPA permite un mecanismo muy seguro para que el proveedor de servicios administre a distancia la configuración del teléfono y del usuario y las actualizaciones de software. También es posible utilizar el teléfono IP Cisco SPA 525G2 con funciones que potencian la productividad como VoiceView Express y las aplicaciones Cisco XML cuando se conecta con Cisco Unified Communication 500 Series en modo SPCP. Funciones y especificaciones del producto El teléfono IP Cisco SPA 525G2 le permite ampliar su empresa de forma sencilla. Es posible agregarle al teléfono nuevas funciones a través de las actualizaciones de tiempo por firmware. Los nuevos empleados o aquéllos que deben desplazarse a otra ubicación solo tienen que conectar sus teléfonos preconfigurados en cualquier parte de la red, para que ésta reconozca el cambio. El teléfono también admite la conectividad de red inalámbrica, lo cual permite una ubicación sin restricciones y sin incurrir en el costo de tendido de la red. Funciones y beneficios Funciones Beneficios Teclas de línea iluminadas Cinco botones de líneas iluminadas con capacidad para visualización de llamadas con LED tricolores Tecla Retención Coloca en espera la llamada actual Tecla Correo de voz Acceso con 1 botón al correo de voz Tecla Menú Accede al historial de llamadas, directorio, marcado rápido, reproductor MP3, aplicaciones Web, preferencias del usuario, configuración de red, administración de dispositivos y estado. Tecla Silencio iluminada Se ilumina en rojo cuando la llamada está silenciada y se apaga cuando se anula el silencio. También se ilumina en rojo en caso de falla de la red. Tecla Auricular iluminada Se ilumina en verde al pulsarla y utilizar un auricular Bluetooth o de 2,5 mm para llamadas con manos libres. Tecla Altavoz iluminada Activa el altavoz con capacidad dúplex completa y permanece encendida mientras el altavoz está activado. Indicador iluminado de mensaje en espera Se ilumina cuando hay un nuevo correo de voz, que está visible en el chasis del teléfono, por encima de la pantalla de LCD; permanece encendido hasta que el usuario procesa el nuevo correo de voz. Pantalla gráfica Color 3,2 pulgadas Pantalla gráfica de LCD retroiluminada QVGA (320 x 240 píxeles) Botones de exploración de 5 vías Exploración de menús y aplicaciones multimedia 4 botones programables Le presentan al usuario las opciones de llamada en forma dinámica Funciones de la red Cisco Discovery Protocol, IEEE 802.1p/Q Wi-Fi 802.11b/g, Wi-Fi Multimedia (WMM) (802.11e) Seguridad de Wi-Fi ● Wired Equivalent Privacy (WEP), 64 ó 128 bits ● Acceso protegido Wi-Fi (WPA), personal y empresarial ● WPA2, personal y empresarial ● Wi-Fi Protected Setup (WPS) Switch Ethernet El puerto de conmutación de la PC 10/100 permite la conectividad LAN a una PC ubicada en forma conjunta. Puede designar VLAN aparte (802.1Q) para la PC y los teléfonos IP Cisco, lo que brinda más seguridad y confiabilidad al tráfico de voz y datos. Puerto WAN 802.3af PoE; desactivado cuando se utiliza el teléfono en modo Wi-Fi Control de volumen La alternancia del control de volumen permite realizar ajustes sencillos del nivel de decibelios del microteléfono, del altavoz del monitor y del timbre Aplicaciones ● Protector de pantalla personalizable en la pantalla del teléfono (álbum de fotografías) ● Reproductor de música (MP3) ● Servicios Web RSS ● Cisco MonitorView ● Control de llamadas SIP de terceros para aplicaciones basadas en el servidor ● Admite Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) y directorio corporativo Cisco XML-based ● Interfaz Cisco XML services (XSI) Funciones Beneficios Función de control de llamadas y audio ● Retención de llamadas ● Música en espera1 ● Llamada en espera ● Nombre y número de identificador de llamadas y bloqueo del identificador de llamadas saliente ● Asignación del identificador para las llamadas entrantes ● Bloqueo de identificación de llamada saliente ● Transferencia de llamadas: atendidas u ocultas ● Llamada en conferencia: hospedada (parte N) o local (tercero) ● Reenvío de llamadas: incondicional, sin respuesta, línea ocupada ● Indicador visual de mensaje de voz en espera (VMWI) ● Visualización de líneas compartidas/puente1 ● Captura de llamadas: selectiva y grupal1 ● Estacionamiento de llamadas y recuperación de llamadas estacionadas1 ● Devolución de llamada cuando la línea está ocupada ● Bloqueo de llamadas: anónimo y selectivo ● No molestar ● Intercomunicador1 ● Mensaje grupal a localizadores1 ● Movilidad de las extensiones1 ● Compatibilidad con plan de marcado y numeración configurable con temporizadores entre dígitos por línea ● Compatibilidad con marcado (IP) URL ● Timbre característico según el número al que se realiza o del que se recibe la llamada ● Códigos de activación de la función de servicios complementarios ● Códigos de anuncios de servicios complementarios ● Teclas programables de los servicios complementarios configurables ● Ajuste individual de volumen por ruta de audio (auricular/microteléfono/altavoz) Compatibilidad con el protocolo de señalización ● SPCP ● SIP versión 2 (RFC 3261, RFC 2543, RFC 3263, RFC 3264, RFC 3275) Funciones de voz ● Redundancia de proxy SIP: dinámica a través de DNS SRV, registros A ● Repetición de registro con servidor proxy SIP primario ● Compatible con SIP en redes de Traducción de direcciones de red (NAT, del inglés Network Address Translation), incluido el transversal simple del protocolo de datagramas de usuario (UDP) mediante NAT (serial tunnel [STUN]) ● Asignación de nombre de códec ● Algoritmos de voz: ◦ G.711 (A-law y μ-law) ◦ G.726 (32 kbps) ◦ G.729 AB ◦ G.722, audio de banda ancha ● Compatibilidad con carga dinámica ● Tramas de voz ajustables por paquete ● Multifrecuencia bitono (DTMF): en banda y fuera de banda (RFC 2833), SIP INFO (RFC 2976) ● Compatibilidad con plan de marcado flexible con temporizadores entre dígitos ● Compatibilidad con marcado de dirección IP/identificador único de recurso (URI) ● Generación de tono de progreso de llamada ● Búfer de fluctuación: adaptable ● Ocultación de pérdida de trama ● Detección de actividad de voz (VAD) con supresión de silencio ● Ajustes de atenuación/ganancia ● VMWI mediante NOTIFICAR, SUSCRIBIR ● Admite identificación de llamadas (nombre y número) ... menos
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Cisco SMB 4 Line IP Phone with Display, PoE and Gigabit PC Port SPA514G
Teléfono IP de 4 líneas Cisco SPA514G con switch de 2 puertos Gigabit Ethernet, alimentación por Ethernet (PoE, Power over Ethernet) y pantalla LCD...... Más
Teléfono IP de 4 líneas Cisco SPA514G con switch de 2 puertos Gigabit Ethernet, alimentación por Ethernet (PoE, Power over Ethernet) y pantalla LCD Puntos destacados ● Teléfono IP de cuatro líneas, de clase empresarial y con todas las funciones, compatible con alimentación por Ethernet (PoE) ● Conexión directa a un proveedor de servicios de telefonía por Internet o a una IP PBX ● Puertos Gigabit Ethernet conmutados dobles, altavoz, identificador de llamadas, retención de llamadas, conferencias y más ● Instalación fácil y aprovisionamiento remoto sumamente seguro, además de configuración basada en menús y en Web ● Admite hasta dos módulos de expansión Cisco SPA500S, lo que ofrece hasta 64 teclas adicionales* ● Admite protocolos SIP (Session Initiation Protocol, protocolo de inicio de sesión) y SPCP (Smart Phone Control Protocol, protocolo de control para teléfonos inteligentes) con Cisco Unified Communication serie 500 Variedad de funciones telefónicas y compatibilidad con SIP El teléfono IP de 4 líneas Cisco® SPA514G con switch de dos puertos Gigabit Ethernet proporciona las funciones avanzadas de comunicaciones de datos y voz que las empresas en crecimiento necesitan para mantener el nivel de productividad y la capacidad de respuesta. Cisco SPA514G (Figura 1) está basado en el protocolo SIP y ha sido probado para garantizar la interoperabilidad completa con equipos de primera línea de voz sobre IP (VoIP, Voice Over IP) de empresas líderes en infraestructura de VoIP, lo que permite a los proveedores de servicio implementar rápidamente servicios competitivos y con diversas funciones en los clientes. Con cientos de funciones y parámetros de servicios configurables, el teléfono Cisco SPA514G responde a los requisitos de los usuarios comerciales tradicionales, a la vez que amplía las ventajas de la telefonía IP. Las funciones tales como el traslado simplificado de estación y apariencia de línea compartida (en ubicaciones locales y geográficamente dispersas), son sólo algunas de las numerosas ventajas del teléfono SPA514G. El teléfono IP Cisco SPA514G tiene un aspecto elegante, es asequible, y también se puede usar con funciones que potencian la productividad como VoiceView Express, y aplicaciones Cisco XML por interacción con Cisco Unified Communications serie 500 en modo SPCP (Smart Phone Control Protocol, protocolo de control para teléfonos inteligentes). Seguro y fácil de administrar El teléfono Cisco SPA514G se diseñó para simplificar la instalación, a la vez que proporciona seguridad mejorada para su completa tranquilidad. Usa protocolos de codificación estándar para realizar aprovisionamientos remotos seguros y actualizaciones de software en servicio discretas. Las herramientas de aprovisionamiento remoto seguro incluyen funciones de mediciones detalladas de rendimiento y solución de problemas, que permiten a los proveedores de redes ofrecer soporte de alta calidad a sus suscriptores. El aprovisionamiento remoto también permite a los proveedores de servicios ahorrar el tiempo y los gastos asociados con la gestión, la precarga y la reconfiguración de los equipos ubicados en las instalaciones del cliente. Funciones de telefonía ● Cuatro líneas de voz ● Pantalla basada en píxeles con iluminación de fondo: pantalla gráfica de cristal líquido (LCD, Liquid Crystal Display) monocromática de 128 x 64 ● Estado de la línea: indicación de línea activa, nombre y número ● Interfaz de usuario accionada por menús ● Visualización de líneas compartidas* ● Altavoz ● Retención de llamadas ● Música en espera* ● Llamadas en espera ● Identificación de llamadas, con nombre y número ● Bloqueo de identificación de llamada saliente ● Transferencia de llamadas: atendidas u ocultas ● Conferencias tripartitas con mezclado local ● Conferencias múltiples a través de puente de conferencia externo ● Remarcado automático de la última llamada y de los últimos números llamados ● Marcado sin descolgar ● Captura de llamadas: selectiva y grupal* ● Estacionamiento de llamadas y recuperación de llamadas estacionadas* ● Cambio de llamadas ● Devolución de llamadas cuando la línea está ocupada ● Bloqueo de llamadas: anónimo y selectivo ● Reenvío de llamadas: incondicional, sin respuesta, línea ocupada ● Llamadas directas y llamadas automáticas prefijadas ● Registros de llamadas (60 entradas cada uno): llamadas realizadas, contestadas y perdidas ● Remarcar desde los registros de llamadas ● Directorio personal con marcado automático (100 entradas) ● Función no molestar (la persona que llama oye un tono de línea ocupada) ● Marcado de dígitos con rellenado automático de números ● Bloqueo de llamadas anónimas ● Soporte de marcado (IP) mediante identificador uniforme de recurso (URI, Uniform Resource Identifier) (números personalizados) ● Configuración predeterminada de audio sin descolgar (altavoz y auriculares) ● Varios tonos de timbre, con tonos de timbre seleccionables por línea ● Coincidencia entre el número al que se realiza la llamada y el nombre que figura en el directorio ● Capacidad de llamar correspondiente al nombre en el directorio o mediante la identificación de llamadas ● Las llamadas entrantes posteriores muestran el nombre y el número de la persona que llama ● Fecha y hora con soporte de horario de verano inteligente ● Duración de la llamada y hora de inicio guardadas en los registros de llamadas ● Temporizador de llamadas ● Nombre e identidad (texto) en pantalla al inicio ● Timbre característico según el número al que se realiza o del que se recibe la llamada ● 12 tonos de timbre que pueden ser personalizados por el usuario ● Marcado rápido, ocho entradas ● Soporte de plan de marcado y numeración configurable ● Intercomunicador* ● Grupo de localizadores ● Traducción de direcciones de red (NAT, Network Address Translation) transversal, incluido el soporte Serial Tunnel (STUN) ● Registro de servicio en DNS (DNS SRV) y diversos registros A para búsqueda de proxy y redundancia de proxy ● Registro de eventos del sistema (syslog), depuración y generación de informes ● Compatibilidad con comunicaciones de voz codificadas para llamadas seguras ● Servidor web integrado para administración y configuración con varios niveles de seguridad ● Aprovisionamiento automatizado remoto y seguro mediante TFTP (Trivial File Transfer Protocol, protocolo trivial de transferencia de archivos), HTTP (Hypertext Transfer Protocol, protocolo de transferencia de hipertexto) o HTTPS (HTTP seguro) ● Solicitud de contraseña de administrador para restablecer la configuración predeterminada de fábrica (opcional) * La función requiere compatibilidad con el servidor de llamadas. Características de hardware ● Pantalla gráfica: LCD monocromática retroiluminada de 128 x 64 píxeles ● Botones con luces exclusivos para: ◦ Activar o desactivar silencio de audio ◦ Encender o apagar auriculares ◦ Encender o apagar altavoz ● Perilla con desplazamiento en cuatro direcciones para navegación por los menús ● Luz indicadora de mensaje de voz en espera ● Botón de recuperación de mensaje de voz ● Botón de espera exclusivo ● Botón de configuración para acceder a los menús de instalación, configuración y funciones ● Perilla de control de volumen para auricular, auricular manos libres, altavoz y timbre ● Teclado estándar de 12 botones ● Auricular y horquilla de alta calidad ● Micrófono y altavoz integrados de alta calidad ● Enchufe para auriculares: 2,5 mm ● Compatibilidad con conmutador de gancho electrónico (EHS, Electronic Hook Switch) con auriculares Plantronics seleccionados con adaptador ● Puerto de switch Gigabit y puerto de PC: 10/100/1000BASE-T RJ-45 ● PoE que cumple con protocolo 802.3af ● La fuente de alimentación de switching universal opcional de 5 VCC (de 100 a 240 V) se compra por separado Cumplimiento reglamentario ● FCC (Parte 15, Clase B), marca CE, A-Tick Funciones de seguridad ● Reajuste de parámetros predeterminados de fábrica protegido por contraseña ● Acceso a las funciones de administrador y usuario protegido por contraseña ● HTTPS con certificado de cliente instalado en fábrica ● Recopilación HTTP: autenticación cifrada mediante MD5 (RFC 1321) ● Norma de cifrado avanzado (AES, Advanced Encryption Standard) de hasta 256 bits Documentación ● Guía de inicio rápido para la instalación y configuración ● Guía del usuario ● Guía de administración ● Guía de aprovisionamiento (sólo para proveedores de servicios) Contenido del paquete ● Teléfono IP Cisco SPA514G, microteléfono y soporte ● Cable del teléfono ● Cable Ethernet RJ-45 ● Guía de instalación rápida ● CD Especificaciones La Tabla 1 muestra las especificaciones para el teléfono IP de 4 líneas Cisco SPA514G con switch de dos puertos Gigabit Ethernet, PoE y pantalla LCD. Tabla 1. Especificaciones para teléfono IP de 4 líneas Cisco SPA514G con switch de dos puertos Gigabit Ethernet, PoE y pantalla LCD Nota: Muchas funciones se pueden programar dentro de un rango definido o una lista de opciones. Consulte la Guía de administración de SPA para conocer los detalles. El perfil de configuración objetivo se carga en el teléfono SPA514G en el momento del aprovisionamiento. Descripción Especificación Redes de datos ● Dirección MAC (IEEE 802.3) ● IPv4: Protocolo de Internet v4 (RFC 791) ● ARP (Address Resolution Protocol, protocolo de resolución de direcciones) ● DNS: registro A (RFC 1706), registro SRV (RFC 2782) ● Cliente DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocolo de configuración dinámica de host: RFC 2131) ● ICMP (Internet Control Message Protocol, protocolo de mensajes de control de Internet: RFC 792) ● TCP (Transmission Control Protocol, protocolo de control de transmisión: RFC793) ● UDP (User Datagram Protocol, protocolo de datagramas de usuario: RFC 768) ● RTP (Real Time Protocol, protocolo de tiempo real - RFC 1889: RFC 1890) ● RTCP (Real Time Control Protocol, protocolo de control en tiempo real: RFC 1889) ● DiffServ (Differentiated Services, servicios diferenciados: RFC 2475) ● ToS (Type of Service, tipo de servicio: RFC 791, 1349) ● Etiquetado VLAN 802.1p/Q: QoS de capa 2 ● SNTP (Simple Network Time Protocol, protocolo simple de tiempo de red: RFC 2030) Gateway de voz ● SIP v2 (Session Initiation Protocol, protocolo de inicio de sesión versión 2: RFC 3261, 3262, 3263, 3264) ● SPCP (Smart Phone Control Protocol, protocolo de control para teléfonos inteligentes) con UC500 ● Redundancia de proxy SIP: dinámica a través de DNS SRV, registros A ● Segundo registro con servidor proxy SIP principal ● Soporte del protocolo SIP en redes NAT (incluido STUN) ● SIPFrag (RFC 3420) ● Llamadas seguras (cifradas) mediante SRTP ● Asignación de nombre de códec ● Algoritmos de voz: ◦ G.711 (ley A y ley μ) ◦ G.726 (16/24/32/40 kbps) ◦ G.729 A ◦ G.722 ● Soporte de carga dinámica ● Tramas de voz ajustables por paquete ● Multifrecuencia de tono dual (DTMF, Dual-tone multifrequency), en banda y fuera de banda (RFC 2833) (SIP INFO) ● Soporte de plan de marcado flexible con temporizadores entre dígitos ● Soporte de dirección IP/marcado URI ● Generación de tono de progreso de llamada ● Búfer de fluctuación: adaptable ● Ocultación de pérdida de trama Descripción Especificación ● VAD (Voice Activity Detection, detección de actividad de voz) con supresión de silencio ● Ajustes de atenuación/ganancia ● MWI (Message waiting indicator tones, tonos indicadores de mensajes en espera) ● VMWI (Voicemail waiting indicator, indicador de mensaje de voz en espera) mediante las funciones NOTIFICAR, SUSCRIBIR ● Admite identificación de llamadas (nombre y número) ● Control de llamadas de terceros (RFC 3725) Aprovisionamiento, administración y mantenimiento ● Administración y configuración basadas en la Web mediante servidor web integrado ● Configuración del teclado del teléfono mediante navegación por el menú de pantalla ● Aprovisionamiento y actualización automáticos mediante HTTPS, HTTP, TFTP ● Aprovisionamiento de TR-69, TR-104 y TR-111 ● Notificación asincrónica de disponibilidad de actualización mediante la función NOTIFICAR ● Actualizaciones en servicio no intrusivas ● Generación de informes y registro de eventos ● Transmisión de estadísticas en mensaje de fin de participación (mensaje BYE) ● Registro de eventos del sistema y registros del servidor de depuración: configurable por línea Fuente de alimentación ● Fuente de alimentación opcional; se adquiere por separado ◦ Modelos: PA100-NA, PA100-EU, PA100-UK, PA100-AU ● Tipo de conmutación (100 a 240V) automática ● Voltaje de CC de entrada: +5 VCC a 2,0 A como máximo ● Adaptador de alimentación: entrada CA de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz (26 a 34 VA) Interfaces físicas ● Dos puertos Ethernet RJ-45 10/100/1000BASE-T (IEEE 802.3) ● Teléfono: conector RJ-9 ● Micrófono y altavoz integrados ● Puerto para auriculares: 2,5 mm Luces indicadoras/LED ● Botón de encendido o apagado de altavoz con indicador LED ● Botón de encendido o apagado de auriculares con indicador LED ● Botón de silencio con indicador LED ● Indicador LED de mensajes en espera ● Botón de recuperación de mensaje de voz ● Botón de espera ● Función de prueba de indicadores LED Dimensiones (ancho x alto x profundidad) 0,42 x 8,35 x 1,73 pulgadas (214 x 212 x 44 mm) Peso de la unidad 2,43 lb (1,1 kg) Temperatura de funcionamiento a nivel del mar 32º ~ 113 ºF (0º ~ 40 ºC) Temperatura de almacenamiento a nivel del mar -13º ~ 185 ºF (-20º ~ 70 ºC) Humedad de funcionamiento a nivel del mar De 5 a 95%, sin condensación Humedad de almacenamiento a nivel del mar De 5 a 95%, sin condensación Tabla 2. Comparación de teléfonos IP Cisco Small Business de la serie SPA500 Modelo Líneas de voz Puertos Ethernet Puertos Gigabit Ethernet EHS Pantalla gráfica de alta definición Compatibilidad con PoE SPA501G 8 2 No No No Sí SPA502G 1 2 No No Sí Sí SPA512G 1 2 Sí Sí Sí Sí SPA504G 4 2 No No Sí Sí SPA514G 4 2 Sí Sí Sí Sí SPA508G 8 2 No No Sí Sí SPA509G 12 2 No No Sí Sí SPA525G2 5 2 No No Color Sí Tabla 3. Información para realizar pedidos Número de pieza Descripción SPA514G Teléfono IP de 4 líneas con puertos Gigabit Ethernet CON-SBS-SVC1 Servicio de soporte técnico de Small Business durante tres años Tabla 4. Accesorios opcionales Número de pieza Descripción MB100 Soportes para montaje en pared para los modelos de las series SPA500, CP500 y SPA900 PA100-NA Fuente de alimentación para los modelos de las series SPA500, CP500 y SPA900 de 5 V/2 A (estilo de enchufe para Norteamérica) PA100-UK Fuente de alimentación para los modelos de las series SPA500, CP500 y SPA900 de 5 V/2 A (estilo de enchufe para Reino Unido) PA100-EU Fuente de alimentación para los modelos de las series SPA500, CP500 y SPA900 de 5 V/2 A (estilo de enchufe para Unión Europea) PA100-AU Fuente de alimentación para los modelos de las series SPA500, CP500 y SPA 900 de 5 V/2 A (estilo de enchufe para Australia) WBPN Puente Wireless-N para adaptadores telefónicos ... menos
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Television LED Philips 32PFL3208H 32" FullHD Smart Tv
Descubre una visualización que va más allá Con el televisor Smart LEDConéctate fácilmente a un mundo de contenidos en línea con el televisor Smart LED serie...... Más
Descubre una visualización que va más allá Con el televisor Smart LEDConéctate fácilmente a un mundo de contenidos en línea con el televisor Smart LED serie 3208 de Philips preparado para Wi-Fi. Disfruta de imágenes extremadamente claras y vívidas desde cualquier fuente gracias a Digital Crystal Clear. Siéntete conectado al entretenimiento.Un mundo de contenidos en línea al alcance de la mano Skype para realizar fácilmente llamadas de voz y videollamadas en el televisor Adaptador Wi-Fi USB opcional para conexión inalámbrica fácil Smart TV: un mundo de entretenimiento en línea SimplyShare: disfruta de fotos, música y películas en el televisor Controla el uso compartido y la grabación en la gran pantalla Aplicación MyRemote: controla el televisor con el teléfono o la tableta Experimenta una nueva dimensión del entretenimiento Televisor LED Full HD: imágenes LED brillantes con un contraste increíble Perfect Motion Rate (PMR) de 100 Hz para una nitidez de movimiento clara Digital Crystal Clear para realzar la calidad de imagen Dos ranuras USB para un amplio acceso multimedia Dos entradas HDMI e EasyLink para una conectividad integrada Siente la potencia de Incredible Surround de 20 W RMS DivX HD Certified® te permite reproducir vídeos DivX en casa Destacados Videollamadas en el televisor con Skype* Aporta una nueva dimensión a tus llamadas y comparte experiencias con las personas que te importan, estén donde estén. Con Skype en el televisor, podrás realizar llamadas de voz y vídeo desde el salón. Solo tienes que conectar la cámara para televisores Philips opcional (PTA317) al televisor y disfrutar de excelentes calidad de imagen y sonido desde la comodidad del sofá.Adaptador LAN inalámbrico El adaptador USB opcional hace que la conexión a la red doméstica resulte fácil y rápida, lo que te permite acceder a un mundo de contenidos o compartir inalámbricamente en casa.Aplicaciones en línea con Smart TV Explora los límites que se extienden más allá de un televisor tradicional. Alquila o transmite películas, vídeos, juegos y mucho más directamente en tu televisor desde los videoclubes en línea. Disfruta de televisión a la carta en tus canales favoritos y de una amplia selección de aplicaciones en línea con Smart TV. Conéctate con los familiares y amigos con Skype o las redes sociales. O simplemente navega por Internet.TV SimplyShare Comparte fotos, música, vídeos y películas a través de DLNA utilizando tu smartphone, tableta u ordenador, y disfruta de todo a gran pantalla. Es fácil compartir.MyRemote* Controla el televisor y graba directamente sin el mando a distancia mediante una sencilla aplicación. Convierte tu iPad o smartphone en un mando a distancia universal con todas las opciones de tu mando a distancia original, además de funciones como la introducción de texto. La función SimplyShare permite transmitir contenidos al televisor. Recibe la emisión de televisión digital en tus dispositivos mediante Wi-Fi Smart Screen. Mantente al día grabando tus programas favoritos al instante con la función de grabación de MyRemote. Solo tienes que explorar los contenidos de la guía de programas del televisor para elegir los programas que quieres grabar para verlos más tarde. Un Smart TV se merece una aplicación realmente inteligente.Televisor LED Full HD La calidad de imagen cuenta. Los HDTV normales ofrecen calidad, pero tú esperas lo mejor. Imagina unos detalles increíblemente nítidos con un brillo alto, un contraste increíble, una definición de los movimientos nítida, unos colores realistas y unas imágenes realistas, además de un bajo consumo. No busques más. El televisor LED Full HD ofrece más detalle que los HDTV estándar. Y un mayor detalle en la imagen significa una experiencia visual más intensa para ti.PMR de 100 Hz Para que el movimiento de la imagen resulte preciso, fluido y natural, Philips ha creado PMR, nuestro estándar de medición de la nitidez de la imagen en movimiento. Perfect Motion Rate es el resultado combinado de nuestro exclusivo procesamiento de vídeo, el número de fotogramas por segundo y la frecuencia de actualización de cada fotograma, la perfección en las capacidades de atenuación y la tecnología de retroiluminación. Un número de PMR mayor contribuye a un contraste más alto y a una mayor claridad en los movimientos, lo que supone una imagen superior para ti.Digital Crystal Clear Disfruta de imágenes de una claridad extrema desde cualquier fuente. Este conjunto de innovaciones en imagen ajusta y optimiza digitalmente la calidad de imagen para ofrecer unos niveles óptimos de contraste, color y nitidez.Dos USB (fotos, música, vídeo) Con las dos ranuras USB puedes mantener una unidad de disco duro conectada para disponer de grabación mediante USB y Pause TV, con lo que podrás controlar tu programación personal en todo momento. El cómodo puerto USB adicional te permite conectar una cámara de Skype o acceder a fotos en JPEG, música en MP3 o archivos de vídeo de dispositivos de almacenamiento USB sin que interfieran en la grabación.Dos entradas HDMI con EasyLink Evita los líos de cables gracias a un solo cable que transporta las señales de vídeo y audio desde los dispositivos al televisor. HDMI utiliza señales sin comprimir, lo que garantiza la máxima calidad desde la fuente a la pantalla. Si a eso añadimos EasyLink de Philips, solo necesitarás un mando a distancia para realizar la mayoría de operaciones en tu televisor, DVD, reproductor de Blu-ray, sintonizador o sistema de cine en casa.Incredible Surround de 20 W RMS Crea un entorno acústico realista. Los potentes amplificadores e Incredible Surround te permiten disfrutar de un sonido totalmente envolvente, más profundo y amplio, para mejorar aún más la experiencia visual.Televisor con certificación DivX HD Disfruta de los vídeos codificados en DivX en la comodidad de tu sala de estar. El formato de los soportes DivX es una tecnología de compresión de vídeo basada en MPEG4 que permite guardar archivos grandes, como películas, trailers y vídeos musicales en dispositivos de almacenamiento USB.Smart TV Smart TV: un mundo de aplicaciones en línea, vídeos de alquiler y televisión a la carta Explora los límites que se extienden más allá de un televisor tradicional. Alquila o transmite películas, vídeos, juegos y mucho más directamente en tu televisor desde los videoclubes en línea. Disfruta de televisión a la carta en tus canales favoritos y de una amplia selección de aplicaciones en línea con Smart TV. Conéctate con los familiares y amigos con Skype o las redes sociales. O simplemente navega por Internet.Especificaciones Imagen/PantallaPantalla: LED Full HD Tamaño pant. en diagonal: 32 pulgada / 81 cm Resolución de pantalla: 1920 x 1080 p Relación de aspecto: 16:9 Brillo: 350 cd/m² Contraste dinámico de pantalla: 100.000 : 1 Mejora de la imagen: Digital Crystal Clear, Perfect Motion Rate 100 Hz Smart TVTelevisión interactiva: HbbTV* Aplicaciones de Smart TV*: Televisión a la carta, Netflix, Aplicaciones online, Videoclubes online, Navegador de Internet abierto, YouTube Televisor social: Facebook, Skype, Twitter Guía de programación de televisión*: Guía electrónica de programación de 8 días Interacción inteligenteInteracción del usuario: SimplyShare, Cliente y servidor MultiRoom*, Certificación Wi-Fi Miracast* Programa: Pause TV, Grabación USB* Facilidad de instalación: Detección automática de dispositivos Philips, Asistente de conexión de dispositivos, Asistente de instalación de red, Asistente de configuración Facilidad de uso: Botón de inicio directo, Manual de usuario en pantalla Firmware actualizable: Asistente de actualización de firmware, Firmware actualizable a través de USB, Actualización de firmware en línea Ajustes del formato de pantalla: Relleno automático, Zoom automático, Ampliación de película 16:9, Super zoom, Sin escala, Pantalla panorámica Indicación de la fuerza de la señal: SÍ Teletexto: Teletexto inteligente para 1000 páginas Aplicación MyRemote*: Control, Grabación mediante MyRemote, SimplyShare, Guía de televisión SonidoPotencia de salida (RMS): 20 W Mejora del sonido: Nivelador automático de volumen, Clear Sound, Incredible Surround Conectividad Número de conexiones de HDMI: 2 Número de componentes en (YPbPr): 1 Número de euroconectores (RGB/CVBS): 1 Número de USB: 1 Conexiones inalámbricas: Preparado para Wi-Fi Otras conexiones: Antena IEC75, Common Interface Plus (CI+), Ethernet-LAN RJ-45, Salida de audio digital (coaxial), Entrada I/D de audio, Salida de auriculares, Conector del servicio Funciones de HDMI: Audio Return Channel EasyLink (HDMI-CEC): Conexión mediante mando a distancia, Control de audio del sistema, Modo de espera del sistema, Plug & play en la pantalla de inicio, Desplazamiento de subtítulos (Philips), Enlace para Pixel Plus (Philips), Reproducción con una sola pulsación Aplicaciones multimediaFormatos de reproducción de vídeo: Contenedores: AVI, MKV, H264/MPEG-4 AVC, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, WMV9/VC1 Formatos de reproducción de música: AAC, MP3, WMA (v2 hasta v9.2) Formatos de reproducción de imagen: JPEG Resolución de pantalla compatibleEntradas de ordenador: hasta 1920 x 1080 a 60 Hz Entradas de vídeo: 24, 25, 30, 50, 60 Hz, hasta 1920 x 1080p Sintonizador/recepción/transmisiónTV digital: TDT/C MPEG2*, TDT/C MPEG4*, TDT MPEG2*, TDT MPEG4* Reproducción de vídeo: NTSC, PAL, SECAM PotenciaRed eléctrica: 220 - 240 V de CA, 50/60 Hz Temperatura ambiente: 5 °C a 35 °C Clase de etiqueta energética: A Alimentación de etiqueta energética de la UE: 36 W Consumo de energía anual: 53 kW·h Consumo en modo de espera: < 0,3 W Funciones de ahorro de energía: Temporizador de desconexión automática, Eco mode (Modo Eco), Silenciamiento de imagen (para radio) DimensionesDimensiones de la caja (An. x Al x Pr.): 800 x 560 x 150 mm Dimensiones del equipo (An. x Al x Pr.): 738 x 450,8 x 64,9 mm Dimensiones del equipo con soporte (An. x Al x Pr.): 738 x 496 x 196 mm Peso del producto: 6,26 kg Peso del producto (+ soporte): 6,99 kg Peso incluido embalaje: 9,51 kg Montaje en pared compatible: 100 x 100 mm AccesoriosAccesorios incluidos: Mando a distancia, 2 pilas AAA, Cable de alimentación, Guía de inicio rápido, Folleto legal y de seguridad, Folleto de garantía Accesorios opcionales: Cámara para televisor de Philips PTA317, Adaptador inalámbrico PTA128 ... menos
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(*) Opiniones de miembros de Ciao
MALO EN GENERAL EL SERVICIO DE ATENCION A CLIENTES
Ventajas: Pocas
Inconvenientes Todas
...Los Servicios de Atención al Cliente son los que representan a una empresa en su relación con los usuarios o consumidores.
Yo he tratado con Vodafone ... muy mal, con Jazztel ... creo que bien, tienen sus fallos pero si tuviese que poner una nota diría que aprobado, y luego con seguros de mi coche, con Game, Game Spot y otras cosas en donde compro juegos, sin problemas normalmente, eso sí...
peterfernandez
08.04.2013 17:02 ·
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Evaluación del producto Servicio Atención al Clientes
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Trucos de atención al cliente de Telefonica
Ventajas: Buena impresión
Inconvenientes Si no eres cliente no son tan accesibles.
...Aunque telefonica tiene una red de oficinas de atencion al cliente, la verdad es que están solo en las grandes ciudades.
Si eres cliente es mucho más facil contactar con ellos, ya que tienes telefonicaonline.com, sino esta ruta está vedada.
Te queda el 1004 que si eres de otra compañia como es mi caso, te cobra la llamada.
Hay una alternativa, llamar al 900101010, telefono de atencion...
tonilolociao
13.11.2008 23:47 (20.12.2008 19:29) ·
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Evaluación del producto Servicio de Atención al Cliente Doméstico de Telefónica
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El PEOR servicio de Telefónica: su deshumanización
Ventajas: Absolutamente ninguna
Inconvenientes Trato deshumanizado, operadores ineficientes y poco preparados, respuestas mecánicas e inservibles, tiempos de espera interminables, excesiva burocracia,...
..., en consecuencia, que mi intervención, en esta ocasión, pueda ser propicia para obtener otro beneficio que no sea la sinceridad y la autenticidad de la experiencia de un humilde (apuesto y elegante a un tiempo) y paciente sufridor de los servicios de Teléfónica de España (y olé), S.A.
De todos modos, no creo estar descubriendo nada nuevo si afirmo rotundamente que el servicio de atención al cliente...
McBol
28.12.2004 19:33 (28.12.2004 21:03) ·
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Evaluación del producto Servicio de Atención al Cliente Doméstico de Telefónica
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