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PREAMBULO
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Llegue a la pagina de este vendedor en eBay a raiz de otra opinion aqui en ciao de un compañero al que tengo en mi red de confianza. Tras leer su opinion y las sucesivas y ver tantas buenas criticas pues como me hacia falta comprar cds y dvds desde hace tiempo me decidi. Yo ya tengo bastante experiencia en eBay y nunca he tenido problemas asi que no me lo pense mucho y menos cuando este vendedor tiene el 99,9% de los votos positivos del total que son mas de 3000. Yo siempre miro los votos negativos para ver las causas de los compradores insatisfechos, porque siempre puedes ser tu uno de ellos. El caso es que de los 3 negativos que tiene, todos eran por el servicio de seur y no de este vendedor, y eso no depende de el, logicamente.++++++++++
LA COMPRA
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Hay que decir que todos sus articulos son originales y los cds y dvds, salvo alguna excepcion, son de la marca verbatim, la mejor que hay en este momento.Como tiene packs de ahorro pues decidi echar un vistazo y comparar con los precios de Pcbox y otras tiendas donde suelo comprar y me veo que Pcbox vende 50 cds verbatim a un precio de 30€ cuando este vendedor en uno de sus packs de ahorro vende 50cds + 50 dvds por 25 euros. Ni que decir tiene que esto me hizo decidirme y mas cuando estoy harto de tener que pagar mas porque a una asociacion ilegal de mafiosos de medio pelo (la SGAE) se les ha ocurrido añadir un canon a todos los soportes de almacenamiento digital porque, se supone que los vas a usar para hacer pirateria y copias ilegales (han cerrado tiendas de informatica, y hasta han actuado en bodas por poner musica en un convite por tener esta derechos de autor...). Como lei una vez: si te cobran un canon porque se pre-supone que vas a hacer pirateria, mas razon para hacerla, a saco. Este tema me jode bastante ya que yo no tengo por que darle de comer a ramoncin, alejandro sanz y toda eas gentuza que se forra cuando la gente de clase media no cobra ni mil euros al mes, asi que, que les jodan.
Bueno siguiendo con la compra tambien vi que este vendedor tenia tarjetas de memoria memory stick pro duo de alta velocidad de 2Gb a 20€ y de la marca Sony (hay que joderse, la que yo compre con mi camara de fotos era de 1Gb y me costo 42€). En Pcbox una tarjeta de estas vale 55€ y de la marca Sandisk. En App valen 59€ y no son de alta velocidad. Asi que tambien la compre ya que en mi ultimo viaje gaste la de 1Gb y no pude echar mas fotos.En total 45€ mas gastos de envio (que paso a comentar a continuacion) por 50cds + 50dvds + 1 tarjeta MS pro duo de 2Gb.
Esta bastante bien no ?++++++++++++++++
GASTOS DE ENVIO
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Por los gastos de envio te cobra 10€, ahora bien hay que tener en cuenta que el envio es mediante Seur y en un maximo de 48 horas lo debes tener en casa. Ademas de esto, y pese a que a mucha gente se le suele olvidar, los gastos de envio no solo son los gastos del transporte, tambien hay que incluir el embalaje y el
Fotos de stores.ebay.es/blueburning-digitalstore
tiempo de la persona en llevarlo a la agencia de transportes, correos... con el tiempo y costes que eso supone: gasolina, hacer cola...Cuando son empresas que hacen un gran volumen diario de envios esto no ocurre ya que contratan el servicio y un repartidor de la agencia de transportes pasa cada cierto tiempo por la misma empresa a recoger los envios, evitandole al vendedor desplazarse. Supongo que en este caso debe ser asi por el alto volumen de ventas que tiene.
Para la gente que no tenga urgencia quiza le seria mas conveniente que se mandara la mercancia por correos aunque en el caso de ser de Canarias o comprar solo tarjetas de memoria, este vendedor no hace uso de Seur, sino de correos y cobra 5€ creo que son. La mercancia en este caso tambien la envia urgente (1-2 dias) pero con las limitaciones que tiene correos, aunque suele funcionar bastante bien.Otra ventaja es que ofrece envios combinados para ahorrar en gastos de envio, asi no tienes que pagar dos veces los gastos si compras dos articulos diferentes, sino que en los sucesivos se hace descuento, de unos 5€ en mi caso. No se ofrece contra reembolso aunque esto lo justifica con los mas de 3000 votos positivos que le avalan como vendedor de calidad.
De todas maneras, aun con los gastos de envio el precio de la mercancia esta muy por debajo que en otros sitios.+++++++++++++++
FORMAS DE PAGO
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Este vendedor acepta varias formas de pago como son: PayPal que es un sistema de pago seguro que pertenece a eBay y es mediante tarjeta de credito y al instante entre dos personas que tengan una cuenta. Tambien acepta transferencia bancaria a una cuenta de la Caixa, facilitandote su numero de cuenta y las instrucciones al hacer la compra.++++++++++
GARANTIAS
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El vendedor acepta la devolucion de la mercancia y te devuelve todo el importe integro. Esto es una cosa a tener en cuenta porque en todos sitios te devuelven el importe menos los gastos de devolucion. En este caso el vendedor se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolucion, tanto si es por no quedar satisfecho como si es por algun defecto de origen.La politica de devoluciones es la siguiente (copia del original):
El artículo se debe devolver durante los 30 días siguientes a su recepción.
Detalles de la política de devoluciones:
Se aceptarán devoluciones y responsabilidades en los siguientes casos:
- El material recibido es de calidad o funcionalidad inferior al anunciado, por error en el envío.
- El material recibido muestra daños de fabricación. En el caso de discos DVDs el índice de errores deberá ser superior al 3% (3 de cada 100 discos).
- El material recibido ha tardado mucho tiempo en llegar a su destino, por lentitud por parte del vendedor a la hora de realizar el envio (periodo de tiempo transcurrido entre la recepción del pago y la entrega del paquete en la empresa de transporte), a causa de problemas eventuales de stock o de cualquier naturaleza.No se aceptarán devoluciones en el resto de casos, como por ejemplo:
- El material recibido es de calidad superior al anunciado, por error en el envio.
- El material recibido sufre daños por un mal uso por parte del comprador, sea éste de la naturaleza que sea.
- El material recibido presenta daños por golpes durante el envio, entendiéndose como responsable de esos daños la empresa contratada para el transporte. Para evitar ésto en medida de lo posible, los embalajes serán siempre de una calidad inmejorable.
- El material recibido ha tardado mucho tiempo en llegar a su destino, entendiéndose como responsable del retraso la empresa contratada para el transporte.
- El material no llega a ser recibido, y es devuelto al vendedor por error en la dirección, entendiéndose como responsable el comprador, al ser éste el que proporciona la dirección errónea al vendedor.
- El material no llega a ser recibido, y es devuelto al vendedor por no poder ser entregado al comprador por parte de la empresa contratada para el transporte, entendiéndose como responsables la empresa contratada para el transporte por no dejar aviso de llegada en el buzón del comprador, y el propio comprador por no personarse antes de 15 dias en la oficina de la empresa de transporte para reclamar su paquete. Para evitar esta situación el vendedor es informado puntualmente, por el vendedor, y ante un retraso que indique peligro de devolución, de la necesidad de personarse en la oficina de la empresa de transporte, para reclamar el paquete.
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VIAS DE CONTACTO
+++++++++++++++++Las vias de contacto son muy eficientes, encontrandose ademas del email, por la pagina de eBay y tu propio correo, el telefono, incluso te llaman ellos si asi lo notificas y te dan un numero de movil para posibles incidencias.
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OTRAS VENTAJAS
+++++++++++++++Ademas de todo lo expuesto anteriormente hay algunas cosas mas a tener en cuenta:
- Envío Certificado (con seguimiento), Urgente (1 o 2 días), y Asegurado (si se pierde el paquete, recuperas todo tu dinero).
- Mantienen stock real (eso dicen), no como en otros sitios donde la empresa hace la compra cuando tu la has hecho sin tener el articulo en su poder.
- Tiempo de manipulación de sólo 24 horas (plazo desde que se recibe el pago, hasta que se envía el paquete).
- Asesoramiento y Gestión ante incidencias con Correos. Ellos se encargan de todo.
- Derecho a escaneo del resguardo del envío: Si lo deseas, te lo envian por email.
- Si no quedases satisfecho, se te devolverá todo tu dinero.+++++++++++++++
MI EXPERIENCIA
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Al realizar mi compra me llego por email la confirmacion de la misma y el recibo de pago que son mensajes automaticos que manda eBay cada vez que ganas una puja o compras algo. El vendedor tambien te manda un email automatico con las instrucciones de pago informandote que debes darle tus numeros de telefono, y una franja horaria en la cual vayas a estar en casa, para que seur pueda llamarte en el caso de que no estes a la hora de la entrega y notificarles otro momento para que pasen, o la recogida por tu parte en sus oficinas.Ademas te hace un obsequio que consiste en 3 pequeños detalles: te da la direccion de una pagina para mandar sms gratuitos, otra direccion para que te suscribas a la web de es-facil (ver opiniones aqui en ciao), siendo asi referido suyo y darle ganancias y un tercer obsequio que consiste en una cuenta Gmail, que hasta hace bien poco era por invitacion de alguien que ta tuviera una, pero eso se acabo. Gmail ya es para todo el mundo y cualquiera puede abrir una cuenta ya que ha dejado de estar en version beta (ya son casi de 3 Gigas). Yo, como ya disponia de todo esto pues no me hizo falta nada, pero se agradece el detallito...
Tambien hay que mencionar que nada mas hacer el pago obtienes por su parte un voto positivo, al contrario de otros vendedores que se esperan a que les votes tu antes para poder pagarte con la misma moneda en caso de que les des un negativo por mal servicio, aun cuando tu hayas cumplido con tu parte.Asi mismo al realizar el pago mande un email al vendedor para notificarselo y mandara asi el pedido cuanto antes. 3 horas despues el vendedor me notificaba la recepcion del pago y me contestaba que en cuanto se enviara el pedido me lo notificaria igualmente. Cosa que hizo una hora despues en otro email. En este ultimo mensaje te informa de los plazos de entrega y de que si hay algun problema le avises. En el caso de que todo vaya bien te pide el voto positivo en cuanto recibas el pedido y compruebes que esta bien. Ademas te proporciona esta pagina de Ciao para que comentes tu experiencia con el, lo que me hace pensar que esta pagina fue sugerida por el y todas las opiniones aqui vertidas igual que esta mia han sido gracias a estos mensajes en sus ventas. Y yo como buen cumplidor tambien lo hago ya que la venta ha sido perfecta asi que no tengo mejor manera de mostrar mi agradecimiento.
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EMBALAJE Y MERCANCIA RECIBIDA
++++++++++++++++++++++++++++++El pedido me llego puntualmente ayer por la tarde mediante Seur. El embalaje perfecto: una caja bien grande (mas larga que grande) rellena de papeles de periodico para que los posibles golpes no afecten a la mercancia. Pero lo mejor de todo es que tanto las tarrinas de cds y dvds como la tarjeta de memoria, ademas de ser completamente originales, vienen perfectamente precintadas, algo que yo exijo mucho en mis compras. Ni que decir tiene que despues de probarlo, todo funciona correctamente. Podeis ver una muestra de todo esto en las fotos que adjunto a mi opinion.
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DESVENTAJAS
++++++++++++Quiza seur ya que no tienen la misma calidad de servicio y profesionalidad que este vendedor en todas sus sedes y a algunos compradores les llegan los pedidos pasadas 48 horas y varios dias despues (de ahi los pocos votos negativos que tiene este vendedor).
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FINALIZANDO
++++++++++++Bueno menudo rollo he soltado esta vez, si es que cuanto menos te piensas que hay que comentar, mas te enrollas, siento si se ha hecho un poco largo y espero que a alguien le anime a comprar aqui porque es una buena opcion y no tenemos por que darles de comer a Ramoncin y compañia pagando mas por lo mismo...
Saludos. 
06.02.2008 21:28
Excepcional toda tu explicación. No sabía que había opiniones también sobre vendedores de Ebay. Saber esto da mucha tranquilidad a la hora de hacer las compras y facilita tambien el trabajo de buscar algo a buen precio y de confianza. Muchas gracias.
13.04.2007 22:47
Soy una fanatica de ebay, todo lo que es posible comprar ahi lo compro siempre que encuentre gangas.
12.03.2007 19:09
Eres un pozo de sabiduría chico !!! pues no veas,he flipado en colores con los precios que comentas xq son realmente competitivos.Yo siempre pillo los cd y dvd en Andorra,esta última vez me han salido a 15 euros ( 100 unidades memorex) los cd y 29 euros los dvd-R ( tambien 100 unidades).Pero lo que es obvio es que por ebay se compran cosas muy bien de precio,siempre mirando los votos ,jejeje. Una opinión en tu linea,super extensa y bien clarito para que todos te entendamos. besazos wapo.