¡Hola!
¿Estáis pensando en hacer una escapada? ¿Sois previsores, ha empezado el año y queréis reservar ya las vacaciones de verano? ¿Queréis montar vuestro viaje de luna de miel por vuestra cuenta? ...
...He aquí una buena solución... www.venere.com
Para los que os preguntéis que es www.venere.com comentaros que es una agencia de viajes online. Es decir, hacer lo que se solía hacer antes en una agencia de viajes física...pero con la particularidad de hacerlo desde casa, sentado en tu ordenador y seleccionando tú mismo en base a tus preferencias. Así que si estáis decididos a organizar un viaje a cualquier sitio del mundo esta es una buenísima opción, por tiempo, por sencillez, por comodidad y por dinero.
♦ UTILIZACIÓN ♦
La página es sencilla de utilizar. Lo que primero nos pedirá será que escojamos nuestro destino. Se puede hacer de 3 formas:
- A través de una lista de países, y dentro de cada una de ella una lista de las principales ciudades del país.
- A través de un mapa interactivo donde aparecen las principales ciudades dibujadas.
- Escribiendo nosotros mismos el destino elegido.
Una vez elegido el destino, la página nos llevará a otra, donde nos pedirá que introduzcamos la fecha de llegada, la fecha de salida, el número de habitaciones y el número de personas. Más abajo nos saldrá un pequeño mapa interactivo de la ciudad, dividido en las partes más importantes de la ciudad y con los monumentos más caraterísticos de la misma. Y ya por último una larga lista de hoteles (sin haber escrito aún los datos anteriores mencionados).
Para que la búsqueda sea en base a lo que nosotros queremos encontrar hemos de introducir los datos que antes os he comentado. Una vez introducidos nos aparecerán los hoteles (yo os en toda la opinión hablaré de hoteles, pero también hay otros tipos de establecimientos)disponibles con esas características (si hay en esas fechas que se piden ese número de camas y tipo de habitaciones). Podéis acotar la búsqueda eligiendo el tipo de hotel que buscáis (si por ejemplo sólo estáis buscando hoteles de 1 estrella sólo os aparecerán éstos). O también podéis elegir que se vean todos:
- 1 estrella
-2 estrellas
-3 estrellas
-4 estrellas
-5 estrellas
-5 estrellas a todo lujo
- Todos (el que usa la página por defecto)
Y una
vez elegido, los podréis ordenar según vuestro criterio prioritario:- Precio (del más barato al más caro o viceversa)
-Valoraciones medias de los mismos de los usuarios que han estado alojados anteriormente
- Área geográfica
- Nombre (alfabeticamente)
- Número de estrellas
¿Hemos encontrado un hotel que nos puede interesar? Podemos acceder a la información clickando en el nombre del hotel, con lo cual la web nos llevará a una página dedicada única y exclusivamente al hotel en cuestión. La página está dividida en diferentes apartados (dentro de cada apartado siempre hay la opción de un link que nos lleva a hacer la reserva, además de otro que nos ofrece más información sobre el apartado en cuestión).
1. Arriba del todo nos aparecerá el nombre del hotel y la dirección con su código postal y ciudad correspondiente, además del número de estrellas que tiene. Justo debajo el precio de habitación por noche (será un precio indicativo por noche y habitación doble).
2. La evaluación media de los usuarios que han votado y que se supone que han estado en este hotel. La valoración media está calculada de 1 a 10, según diferentes criterios:
- Limpieza de las habitaciones
- Silenciosidad de las habitaciones
- Amplitud de las habitaciones
- Calidad del servicio ofrecido
- Alrededores del hotel
Además se pueden leer los comentarios de todos los usuarios que han estado allí, eso sí, no todos son en español! Es una manera que nos pueda ayudar a decantarnos por un hotel o no, dependiendo de la idea global que tengan los usuarios.
3. La foto del hotel y al lado una breve descripción del mismo. Un link en color azul (importante que sea acceda) donde está la información para la reserva y política de cancelación(para cada hotel suele ser diferente, así que os recomiendo que leáis las de aquellos que más os puedan interesar):
- Métodos de pago
-Check-in & Check-out (horario de entrada y salida)
-Incluido/no incluido en el precio
-Política de cancelación
4. La posición del mismo a diferentes vistas en tres mapas (Zona de la ciudad, posición de la zona en la ciudad (más alejado), mapa general).
5.Una fotografía de las habitaciones y una descripción de las características y servicios que ofrece la misma.
6.Una lista con los servicios del establecimiento ( si tiene acceso para discapacitados, ascensor, garaje, bar...).
♦ RESERVAR ♦
¿Nos ha gustado el hotel? Pues ahora procedemos a reservar! Como he dicho, en cada uno de los apartados de la página en donde estamos hay un link de color verde que nos lleva a la reserva ("ve a la reserva"). Accedemos y nos llevará a la página donde podremos elegir el tipo de reserva que queramos (depende de la disponibilidad de cada hotel y en cada fecha): tipo de habitación ( individual, doble, triple...) y el precio por noche y precio total de la reserva (IVA incluido). Una vez elegida, le damos al botoncito verde de al lado donde pone RESERVA y, lo mejor de todo, nos confirmará inmediatamente si nuestra reserva se puede hacer. Ésta es una de las ventajas que posee esta web, el hecho de poder saber al instante si nuestra reserva se puede llevar a cabo o no. Además, siempre que queramos podemos modificar las fechas de entrada y salida, así como el tipo de habitación y el número de personas, en cualquier momento y no hay necesidad de comenzar de nuevo.
El paso final será (una vez ya en la página) rellenar nuestros datos personales y bancarios. Cuando digo la palabra "bancarios" mucha gente ya puede echarse atrás...La tarjeta de crédito sólo sirve para garantizar la reserva que hagamos, no se hace ningún cargo. El importe a abonar se hará en el hotel y una vez nos marchemos de él, de la forma que queramos o disponga el propio establecimiento (efectivo, tarjeta de crédito...). La información requerida sobre nuestra tarjeta de crédito será encriptada para que no la puedan ver terceros.
Y una vez introducidos los datos necesarios...¡¡tachán!! Si todo es correcto, nos confirmarán que nuestra reserva está ya hecha. Rápido, sencillo y seguro, ¿verdad? (es el eslógan que utilizan ellos mismos para presentarse). Instantaneamente, os enviarán un email confirmando vuestra reserva, con todos los datos y todos los detalles. Si os arrepentís y queréis cancelarla o modificarla, tenéis que entrar en la página, introducir vuestro email y vuestra contraseña (os tenéis que registrar antes, pero afortunadamente no os llevará mucho tiempo). Tenéis de plazo 48 horas antes de vuestro ingreso en el hotel para cancelar la reserva sin que os penzalicen económicamente (simplemente no se os cobrará nada. No se devuelve nada porque aún no se ha pagado el importe).
♦ VENTAJAS ♦
- La página está en varios idiomas: inglés, italiano, español, francés, alemán y japonés.
- Los precios son muy económicos y puedes encontrar el mismo hotel por un precio más elevado en otra página o incluso en la misma web del hotel.
- Has de dar tu número de tarjeta pero ellos no te cobran nada, es el propio hotel que lo hace una vez has estado allí.
- Te confirman de inmedito si tu reserva se ha hecho correctamente.
- Te confirman al momento de la disponibilidad del hotel, y así no has de estar pendiente de su respuesta y puedes buscar al instante otro hotel.
- Hay una gran variedad de hoteles de cada ciudad.
- No sólo hay hoteles, sino: apartamentos de lujo, bead & breakfasts, apartahoteles, apartamentos, casas rurales, y otros como "no clasificados".
- La privacidad está garantizada, ya que no se utilizan los datos personales con fines publicitarios.
- Las reservas se pueden hacer a un año vista (por ejemplo, ahora podéis reservar para diciembre de este mismo año).
♦ AYUDA ♦Como os dije antes, la página es sencilla de utilizar e intuitiva, así que no creo que os encontréis con dificultades o dudas. Pero en todo caso y para mayor seguridad, la página oferce un apartado de ayuda, en el que están contestadas las preguntas que más habitualmente se hacen los usuarios:
- Quién somos
- Cómo buscar tu alojamiento
- Como comprobar la disponibilidad de un establecimiento.
- Cómo realizar una reserva
- Cómo ver tu reserva
- Cómo cancelar tu reserva
- Cómo modificar una reserva
- Seguridad/Privacidad
- Condiciones Generales y Funcionamiento
- Términos de utilización
- Política de Confidencialidad
Además, ante cualquier duda la página ofrece su correo electrónico para ponerse en contacto con ellos, en los que se comprometen a responder en un plazo de 2 días laborables tras la recepción:
customer.service@venere.com.
♦ CONCLUSIÓN ♦
Yo conocí la página hará un par de años, gracias a la recomendación de una amiga que la llevaba utilizando hace tiempo. He hecho ya varias reservas tanto para mí como para mi familia y nunca he tenido ningún problema.
Os recomiendo esta página para hacer vuestras reservas del tipo de alojamiento que sea. Creo que es una buena alternativa para organizar un viaje seguro y económico. Un consejo que os daría, para los que queráis un viaje en avión, sería que usaráis esta página y a la vez, utlizaráis alguna página de reserva de vuelos de bajo coste. Ganaréis mucho en tiempo y dinero y tendréis un viaje muy económico.
Así da gusto viajar!
¡Buen viaje!
Su_surfera 
20.11.2007 15:18
Muy buena opinión. Estoy mirando en distintas webs para un viaje a NY, a ver donde encuentro alguna "ganga" y que sea fiable. Miraré en venere. Un saludo.
19.08.2007 22:21
Muy completita! Te doy toda la razón yo trabajo en un hotel y sólo conozco a venere "desde dentro" y es con la que más trabajamos y la que menos problemas da. Las reservas nos llegan primero por fax al momento (incluso un sábado a las 3 de la mañana) y después con todos los datos de la tarjeta de crédito por e-mail. Nunca tenemos problemas con ellos lo único es que ultimamente nos viene la gente con una confirmación enviada por venere donde pone que tienen el desayuno incluido y a nosotros no nos sale en la reserva; a esto hemos llamado a la responsable de venere-españa y pasa un poco. Pero lo interesante es que nunca hay problemas. Un 10!
15.06.2007 18:02
Magnifico trabajo. Enhorabuena