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El servicio es aceptable dentro de lo que tenemos en España, pero ¡OJO CUANDO QUIERES DARTE DE BAJA O CAMBIAR DE PRODUCTO!
No soy el único. Me ha pasado a mí personalmente, me ha pasado también con el de mis padres, le ha pasado a una compañera de trabajo...
Me cambié de YA.COM al ADSL de Orange (¿la misma compañía?) con línea, ADSL y canales de TV todo en uno. El primer mes que pagué el nuevo ADSL ME COBRARON EL ANTIGUO TAMBIÉN Y TRAS HABERME COBRADO YA EL NUEVO. Es imposible ofrecer dos ADSL en la misma línea ¿¿qué sentido tiene cobrarlos??.
Con el de mis padres no me fié de las palabras del comercial de Telefónica que me aseguró que al cambiar de ya.com a Telefónica, ellos gestionaban la baja. Por si acaso me di de baja también en el área de clientes de ya.com. Como si te tocas las narices.
Estos señores DEDICAN TODO SU ESFUERZO A COBRAR LO QUE NO DEBEN CUANDO YA TE HAS DADO DE BAJA. SI RECHAZAS EL CARGO TE BOMBARDEAN CON CARTAS AMENAZANTES DURANTE MESES, a traves de otra empresa que se dedica al cobro de supuestos morosos. Según sus contratos basta con 2 días de antelación para darse de baja y deberían devolverte el equivalente al resto de días que te han dejado sin servicio. También mencionan que te cortan el servicio si no pagas y punto (para eso lo cobran con antelación ¿no?).
