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Más incompetentes imposible

1  30.06.2012

Ventajas:
Ninguna

Desventajas:
Chapucería integral, amenazas y negativa a resolver cualquier tipo de problema

Recomendable: No 

Detalles:

Tiempo en conectar

Velocidad

Más


SebastianMelmoth

Sobre mí:

usuario desde:28.12.2011

Opiniones:7

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 4 miembros de Ciao

Lamentable atención. Tenía la ADSL con ellos y sin problemas, pero cuando quise contratar también la línea y las llamadas se hizo el caos. Me hicieron la portabilidad sin enviarme el router nuevo, con lo cual no podía conectar los teléfonos analógicos para usar la telefonía mediante VoIP. Decenas de llamadas al servicio de atención al cliente que no servían para nada, mentiras sobre las fechas de envío, SEUR diciéndome que no tenían ningún paquete de ya.com a mi nombre, ellos insistiendo en que lo habían enviado.

Al final hice la portabilidad con otra compañía, y que cosas, al día siguiente sí que enviaron el router, pero lo devolví cuando lo trajo el mensajero.

Aún tuvieron las narices de llamar para preguntar por qué me cambiaba de compañía, y tras explicarles mis motivos me contestaron con malos modos, como si la culpa fuera mía, amenazando con cobrar permanencias que ya habían vencido. Acabé colgándoles el teléfono.

Ahora, tres semanas después me reclaman, mediante una empresa de mensajería, un sintonizador de TV por ADSL. Aparato que nunca he tenido, nunca me han enviado y no corresponde a ningún servicio que haya contratado nunca con ellos.

Incompetencia máxima.
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Comentarios sobre esta opinión
educhem

educhem

08.11.2012 19:59

yo me he cambiado a jazztel. No tiene permanencia y te devuelven el dinero si no estas satisfecho con el servicio. Puedes leer mi opnion sobre ellos. saludos

magallanes13

magallanes13

30.06.2012 12:18

Gracias por tu información. Yo nunca he estado con ellos, yo estoy con Orange. Saludos.

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  2. Estocolmogomez
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